Главная > Юридические вопросы
Юридические вопросы
Наши гарантии
Гарантируем 100% подлинность всей представленной у нас косметической продукции. Работаем только с проверенными поставщиками и официальными дистрибьюторами и заказываем качественный, не вызывающий никаких нареканий товар.
Вся косметика, продаваемая в нашем магазине, прошла сертификацию (или имеет декларацию соответствия) как в стране изготовления, так и в России.
Не реализуем товары с истекшим сроком годности. Если же срок годности продукта истекает в ближайшие 3-4 месяца, всегда предупреждаем об этом покупателей.
До оплаты заказа вы можете удостовериться в соответствии количества товаров, вложенных в посылку, содержанию накладной, а также в сроках годности покупаемой вами косметики. Если вы передумали приобретать заказанные товары, всегда можете вернуть их в момент получения заказа.
При выявлении брака согласовываем обмен или возвращаем деньги в течение 1 рабочего дня.
У нас реальные реквизиты и адреса.
Гарантируем конфиденциальность личных данных (телефона, адреса, e-mail), которые вы предоставляете для совершения покупок в нашем магазине.
Мы любим и уважаем своих клиентов, поэтому всегда готовы выслушать ваши замечания и предложения, касающиеся нашей работы, и постараемся исправить недочеты в максимально короткие сроки.
Вся косметика, продаваемая в нашем магазине, прошла сертификацию (или имеет декларацию соответствия) как в стране изготовления, так и в России.
Не реализуем товары с истекшим сроком годности. Если же срок годности продукта истекает в ближайшие 3-4 месяца, всегда предупреждаем об этом покупателей.
До оплаты заказа вы можете удостовериться в соответствии количества товаров, вложенных в посылку, содержанию накладной, а также в сроках годности покупаемой вами косметики. Если вы передумали приобретать заказанные товары, всегда можете вернуть их в момент получения заказа.
При выявлении брака согласовываем обмен или возвращаем деньги в течение 1 рабочего дня.
У нас реальные реквизиты и адреса.
Гарантируем конфиденциальность личных данных (телефона, адреса, e-mail), которые вы предоставляете для совершения покупок в нашем магазине.
Мы любим и уважаем своих клиентов, поэтому всегда готовы выслушать ваши замечания и предложения, касающиеся нашей работы, и постараемся исправить недочеты в максимально короткие сроки.
Сертификация косметики
Наш магазин осуществляет продажу сертифицированной косметической продукции от производителей или их официальных дистрибьюторов.
Сертификация косметики и парфюмерии осуществляется в системе ГОСТ Р. С 15 февраля 2010 года в силу вступило Постановление Правительства РФ, в соответствии с которым обязательная сертификация косметики была заменена на обязательное декларирование.
На сегодняшний день единственным обязательным документом для ввоза, производства и реализации парфюмерии и косметики на территории РФ служит декларация соответствия.
В дополнение к этому, по желанию производителя (дистрибьютора), может быть проведена добровольная сертификация косметической продукции.
Выдача деклараций и сертификатов осуществляется в специальных центрах, имеющих соответствующую аккредитацию и техническое оснащение. Эти документы выдаются только на имя компании производителя или официального дистрибьютора.
Интернет-магазин не обязан иметь оригиналы деклараций и сертификатов продаваемой продукции, поскольку знак сертификации товара размещен на упаковке или этикетке продукта.
Кроме того срок действия сертификата как правило не превышает 1 года и выдается производителю (дистрибьютору) отдельно на каждую единицу или небольшую группу товаров. В нашем интернет-магазине представлены более 10 000 единиц товара, что делает невозможным хранение и своевременное обновление копий всех сертификатов.
Если у Вас появились обоснованные сомнения в качестве приобретенной продукции, и знака сертификации на товаре недостаточно, Вы всегда можете запросить у нас бумажную копию сертификата. Запрос будет направлен производителю (дистрибьютору) и при его положительном ответе после его получения перенаправлен Вам.
Сертификация косметики и парфюмерии осуществляется в системе ГОСТ Р. С 15 февраля 2010 года в силу вступило Постановление Правительства РФ, в соответствии с которым обязательная сертификация косметики была заменена на обязательное декларирование.
На сегодняшний день единственным обязательным документом для ввоза, производства и реализации парфюмерии и косметики на территории РФ служит декларация соответствия.
В дополнение к этому, по желанию производителя (дистрибьютора), может быть проведена добровольная сертификация косметической продукции.
Выдача деклараций и сертификатов осуществляется в специальных центрах, имеющих соответствующую аккредитацию и техническое оснащение. Эти документы выдаются только на имя компании производителя или официального дистрибьютора.
Интернет-магазин не обязан иметь оригиналы деклараций и сертификатов продаваемой продукции, поскольку знак сертификации товара размещен на упаковке или этикетке продукта.
Кроме того срок действия сертификата как правило не превышает 1 года и выдается производителю (дистрибьютору) отдельно на каждую единицу или небольшую группу товаров. В нашем интернет-магазине представлены более 10 000 единиц товара, что делает невозможным хранение и своевременное обновление копий всех сертификатов.
Если у Вас появились обоснованные сомнения в качестве приобретенной продукции, и знака сертификации на товаре недостаточно, Вы всегда можете запросить у нас бумажную копию сертификата. Запрос будет направлен производителю (дистрибьютору) и при его положительном ответе после его получения перенаправлен Вам.
Политика конфиденциальности
Целью создания настоящего веб-сайта proestetika.ru (далее - "Сайт") является предоставление физическим и юридическим лицам (пользователям) необходимых сведений о деятельности Сайта и информирование о товарах и услугах, предоставляемых Сайтом. Владелец сайта - ИП Самсонова Юлия Александровна ИНН 471911312643 (далее - "Компания").
Обращаем ваше внимание на то, что на Сайте имеются ссылки на другие веб-сайты и в данном случае Сайт не несет ответственность за конфиденциальность информации на других ресурсах.
1. Предоставление информации Клиентом:
1.1. При регистрации на сайте proestetika.ru Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты. При оформлении Заказа Клиент может предоставить следующую информацию: фамилия, имя, отчество получателя Заказа, адрес для доставки Заказа, номер контактного телефона, предпочтительный способ связи. Также Компания собирает некоторую статистическую информацию, например: IP-адрес пользователя, тип браузера, дата, время и количество посещений, адрес сайта, с которого пользователь осуществил переход на сайт Компании, сведения о местоположении, сведения о посещенных страницах, о просмотре рекламных баннеров, информация, предоставляемая вашим браузером (тип устройства, тип и версия браузера, операционная система и т.п.).
1.2. Предоставляя свои персональные данные Клиент соглашается на их обработку (вплоть до отзыва Клиентом своего согласия на обработку его персональных данных) сайтом proestetika.ru (далее - "Продавец"), в целях исполнения Продавцом и/или его партнерами своих обязательств перед клиентом, продажи товаров и предоставления услуг, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений. При обработке персональных данных Клиента Продавец руководствуется Федеральным законом "О персональных данных", Федеральным законом "О рекламе" и локальными нормативными документами.
1.2.1. Если Клиент желает уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, либо в случае желания клиента отозвать свое согласие на обработку персональных данных или устранения неправомерных действий сайтом proestetika.ru в отношении его персональных данных то он должен направить официальный запрос Продавцу в порядке, предусмотренном Политикой proestetika.ru в отношении обработки персональных данных.
Если Клиент желает удалить свою учетную запись в Компании, Клиент обращается к нам по адресу info@proestetika.ru с соответствующей просьбой. Данное действие не подразумевает отзыв согласия Клиента на обработку его персональных данных, который согласно действующему законодательству происходит в порядке, предусмотренном абзацем 1 настоящего пункта.
1.3. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.
1.3.1. Продавец использует предоставленные Клиентом данные в течение всего срока регистрации Клиента на Сайте в целях:
регистрации/авторизации Клиента на Сайте;
обработки Заказов Клиента и для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг;
оценки и анализа работы Сайта;
определения победителя в акциях, проводимых Продавцом;
анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций;
информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и СМС-рассылок.
1.3.2. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать сообщения рекламно-информационного характера от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки в соответствующем разделе Личного кабинета. С момента изменения указанных настроек получение рассылок Продавца возможно в течение 3 дней, что обусловлено особенностями работы и взаимодействия информационных систем, а также условиями договоров с контрагентами, осуществляющими в интересах Продавца рассылки сообщений рекламно-информационного характера. Отказ Клиента от получения сервисных сообщений невозможен по техническим причинам. Сервисными сообщениями являются направляемые на адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте, а также посредством смс-сообщений и/или push-уведомлений и через Службу по работе с клиентами на номер телефона, указанный при регистрации и/или при оформлении Заказа, о состоянии Заказа и товарах в корзине Клиента.
2. Предоставление и передача информации, полученной Продавцом:
2.1. Продавец обязуется не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом и только в рамках договоров. Не считается нарушением настоящего пункта передача Продавцом третьим лицам данных о Клиенте в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы Сайта, анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций.
2.2. Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.
2.3. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
2.4. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта proestetika.ru и сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта посетитель пришел. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
2.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.
2.6. Продавец при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
3. Хранение и использование информации Клиентом
3.1. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации в Онлайн-магазине proestetika.ru.
3.2. Клиент обязуется обеспечить должную осмотрительность при хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать лицензионные антивирусные программы, использовать сложные буквенно-цифровые сочетания при создании пароля, не предоставлять в распоряжение третьих лиц компьютер или иное оборудование с введенными на нем логином и паролем Клиента и т.п.)
3.3. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Клиента третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Клиента.
4. Изменения в политике конфиденциальности
4.1. Компания оставляет за собой право вносить необходимые изменения на сайте, заменять или удалять любые части его содержания и ограничивать доступ к сайту в любое время по своему усмотрению.
4.2. Компания также оставляет за собой право изменения Политики конфиденциальности в любое время с целью дальнейшего совершенствования системы защиты от несанкционированного доступа к сообщаемым вами персональным данным.
4.3. Если мы изменим нашу политику конфиденциальности, мы опубликуем изменения на данной странице и/или обновим дату изменения политики конфиденциальности, указанную ниже.
4.3.1. Дата последнего изменения политики конфиденциальности 21.11.2024
5. Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных
5.1.Компания при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. К таким мерам в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» относятся:
определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных;
применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных;
учет машинных носителей персональных данных;
организация пропускного режима на территорию Общества;
размещение технических средств обработки персональных данных в пределах охраняемой территории;
поддержание технических средств охраны, сигнализации в постоянной готовности;
проведение мониторинга действий пользователей, проведение разбирательств по фактам нарушения требований безопасности персональных данных.
5.2. В целях координации действий по обеспечению безопасности персональных данных Компании ответственным лицом за обеспечение безопасности является владелец - Самсонова Юлия Александровна.
Обращаем ваше внимание на то, что на Сайте имеются ссылки на другие веб-сайты и в данном случае Сайт не несет ответственность за конфиденциальность информации на других ресурсах.
1. Предоставление информации Клиентом:
1.1. При регистрации на сайте proestetika.ru Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты. При оформлении Заказа Клиент может предоставить следующую информацию: фамилия, имя, отчество получателя Заказа, адрес для доставки Заказа, номер контактного телефона, предпочтительный способ связи. Также Компания собирает некоторую статистическую информацию, например: IP-адрес пользователя, тип браузера, дата, время и количество посещений, адрес сайта, с которого пользователь осуществил переход на сайт Компании, сведения о местоположении, сведения о посещенных страницах, о просмотре рекламных баннеров, информация, предоставляемая вашим браузером (тип устройства, тип и версия браузера, операционная система и т.п.).
1.2. Предоставляя свои персональные данные Клиент соглашается на их обработку (вплоть до отзыва Клиентом своего согласия на обработку его персональных данных) сайтом proestetika.ru (далее - "Продавец"), в целях исполнения Продавцом и/или его партнерами своих обязательств перед клиентом, продажи товаров и предоставления услуг, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений. При обработке персональных данных Клиента Продавец руководствуется Федеральным законом "О персональных данных", Федеральным законом "О рекламе" и локальными нормативными документами.
1.2.1. Если Клиент желает уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, либо в случае желания клиента отозвать свое согласие на обработку персональных данных или устранения неправомерных действий сайтом proestetika.ru в отношении его персональных данных то он должен направить официальный запрос Продавцу в порядке, предусмотренном Политикой proestetika.ru в отношении обработки персональных данных.
Если Клиент желает удалить свою учетную запись в Компании, Клиент обращается к нам по адресу info@proestetika.ru с соответствующей просьбой. Данное действие не подразумевает отзыв согласия Клиента на обработку его персональных данных, который согласно действующему законодательству происходит в порядке, предусмотренном абзацем 1 настоящего пункта.
1.3. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.
1.3.1. Продавец использует предоставленные Клиентом данные в течение всего срока регистрации Клиента на Сайте в целях:
регистрации/авторизации Клиента на Сайте;
обработки Заказов Клиента и для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг;
оценки и анализа работы Сайта;
определения победителя в акциях, проводимых Продавцом;
анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций;
информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и СМС-рассылок.
1.3.2. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать сообщения рекламно-информационного характера от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки в соответствующем разделе Личного кабинета. С момента изменения указанных настроек получение рассылок Продавца возможно в течение 3 дней, что обусловлено особенностями работы и взаимодействия информационных систем, а также условиями договоров с контрагентами, осуществляющими в интересах Продавца рассылки сообщений рекламно-информационного характера. Отказ Клиента от получения сервисных сообщений невозможен по техническим причинам. Сервисными сообщениями являются направляемые на адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте, а также посредством смс-сообщений и/или push-уведомлений и через Службу по работе с клиентами на номер телефона, указанный при регистрации и/или при оформлении Заказа, о состоянии Заказа и товарах в корзине Клиента.
2. Предоставление и передача информации, полученной Продавцом:
2.1. Продавец обязуется не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом и только в рамках договоров. Не считается нарушением настоящего пункта передача Продавцом третьим лицам данных о Клиенте в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы Сайта, анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций.
2.2. Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.
2.3. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
2.4. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта proestetika.ru и сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта посетитель пришел. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
2.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.
2.6. Продавец при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
3. Хранение и использование информации Клиентом
3.1. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации в Онлайн-магазине proestetika.ru.
3.2. Клиент обязуется обеспечить должную осмотрительность при хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать лицензионные антивирусные программы, использовать сложные буквенно-цифровые сочетания при создании пароля, не предоставлять в распоряжение третьих лиц компьютер или иное оборудование с введенными на нем логином и паролем Клиента и т.п.)
3.3. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Клиента третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Клиента.
4. Изменения в политике конфиденциальности
4.1. Компания оставляет за собой право вносить необходимые изменения на сайте, заменять или удалять любые части его содержания и ограничивать доступ к сайту в любое время по своему усмотрению.
4.2. Компания также оставляет за собой право изменения Политики конфиденциальности в любое время с целью дальнейшего совершенствования системы защиты от несанкционированного доступа к сообщаемым вами персональным данным.
4.3. Если мы изменим нашу политику конфиденциальности, мы опубликуем изменения на данной странице и/или обновим дату изменения политики конфиденциальности, указанную ниже.
4.3.1. Дата последнего изменения политики конфиденциальности 21.11.2024
5. Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных
5.1.Компания при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. К таким мерам в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» относятся:
определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных;
применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных;
учет машинных носителей персональных данных;
организация пропускного режима на территорию Общества;
размещение технических средств обработки персональных данных в пределах охраняемой территории;
поддержание технических средств охраны, сигнализации в постоянной готовности;
проведение мониторинга действий пользователей, проведение разбирательств по фактам нарушения требований безопасности персональных данных.
5.2. В целях координации действий по обеспечению безопасности персональных данных Компании ответственным лицом за обеспечение безопасности является владелец - Самсонова Юлия Александровна.
Положение об обработке персональных данных
1. Введение.
1.1. Настоящее Положение об обработке персональных данных (далее - Положение) разработано ИП Самсонова Юлия Александровна ИНН 471911312643 (далее – Оператор) в соответствии с Федеральным законом от 27.06.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и иными нормативными правовыми актами.
1.2. Настоящее Положение устанавливает порядок получения, учета, систематизации, обработки, передачи, накопления, хранения и любого другого использования документов и данных, содержащих сведения, отнесенные к персональным данным субъектов персональных данных.
1.3. Настоящее положение является общедоступным и подлежит опубликованию на сайте.
1.4. Ответственность за сбор, обработку, хранение и использование персональных данных и трансграничную передачу данных несет Оператор.
2. Термины и определения.
2.1. Под субъектами персональных данных понимаются покупатели (потребители) и клиенты Оператора, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие или использующие товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.2. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе:
1) Полное имя (фамилия, имя, отчество);
2) Дата и место рождения;
3) Адрес электронной почты;
4) Номер удостоверения личности или паспорта, дата и место выдачи документа, удостоверяющего личность;
5) Номер телефона;
6) Почтовый адрес;
7) Электронный адрес (e-mail);
8) Платежные данные;
9) Имя пользователя (логин) и пароль.
2.3. Оператором персональных данных является ИП Самсонова Юлия Александровна - юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации, осуществляющее сбор, хранение и обработку персональных данных, для целей, установленных настоящим положением. Обработка персональных данных может осуществляться Оператором как самостоятельно, так и с привлечением третьих лиц.
3. Цели и задачи обработки персональных данных.
3.1. Обработка персональных данных субъектов персональных данных организована на принципах:
- законности целей и способов обработки персональных данных, добросовестности и справедливости в деятельности Оператора;
- достоверности персональных данных, их достаточности для целей обработки, недопустимости обработки персональных данных, избыточных по отношению к целям, заявленным при сборе персональных данных;
- обработки только персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
- соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
- недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, не совместимых между собой;
- обеспечения точности персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры либо обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных;
- обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну;
- хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных.
3.2. Получение, обработка и использование персональных данных осуществляется в целях:
- реализации товаров Оператора посредством купли-продажи, обработки и доставки заказов, в том числе с использованием дистанционного способа продажи товаров;
- продвижения товаров и брендов Оператора, включая, но не ограничиваясь проведением стимулирующих временных и постоянных акций, специальных предложений, розыгрышем призов, допускающих осуществление обратной связи посредством контактных данных, указанных субъектом персональных данных;
-уведомления о результатах конкурсов, акций, розыгрышей и иных стимулирующих мероприятий;
-проведения маркетинговых исследований, анализа потребительских привычек;
-включения в новостные рассылки и уведомления о проводимых акциях, маркетинговых предложениях, рассылка каталогов;
-иных, не запрещенных действующим законодательством Российской Федерации целях.
4. Порядок обработки персональных данных субъектов персональных данных.
4.1. Обработку, хранение и использование персональных данных на территории Российской Федерации осуществляет Оператор персональных данных.
4.2. Оператор персональных данных осуществляет обработку персональных данных с согласия субъекта персональных данных.
4.3. При передаче сведений Оператору, в устной или письменной форме, в том числе посредством информационно-телекоммуникационных сетей, субъекты персональных данных выражают свое прямое согласие на обработку персональных данных для целей и с использованием способов и методов, указанных в настоящем Положении, в том числе согласие на размещение данных на общедоступных ресурсах.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, включая, но не ограничиваясь использованием сервисов Интернет-сайта и формуляров, если иное не установлено федеральным законом.
4.5. Использование сервисов Интернет-сайта означает безоговорочное согласие субъекта персональных данных с Положением и указанными в нем условиями обработки персональных данных.
4.6. В случае отказа субъекта персональных данных от передачи сведений и предоставления Оператору согласия на обработку персональных данных, Оператор оставляет за собой право отказать субъекту персональных данных в предоставлении услуг.
4.7. Субъект персональных данных, выражая свое согласие на обработку данных, гарантирует, что предоставленные им персональные данные являются достоверными и точными и берет на себя обязательство сообщать Оператору о любом их изменении или модификации. Ответственность за любой вред любому третьем лицу посредством предоставления ошибочных, неточных или неполных сведений в формулярах регистрации, несет исключительно субъект персональных данных.
4.8. Оператор обеспечивает доступ к Положению путем его размещения на официальном сайте.
4.9. Обработка предоставляемых Обществу персональных данных может осуществляться с использованием автоматизированных и/или неавтоматизированных средств получения, учета, систематизации, обработки, передачи, накопления, хранения и любого другого использования персональных данных.
4.10. Хранение персональных данных осуществляется бессрочно, в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных. Хранение персональных данных осуществляется до момента получения Оператором письменного требования субъекта персональных данных о прекращении обработки персональных данных.
4.11. В соответствии с поставленными целями и задачами Оператор является ответственным за организацию обработки персональных данных.
4.12. Сотрудники Оператора, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, должны быть ознакомлены под роспись до начала работы с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных.
4.13. При обработке персональных данных Оператор применяет правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
4.14. Оператор на основании договора может поручить обработку персональных данных третьему лицу при наличии у данного лица права на обработку персональных данных. Оператор обязан обеспечить соблюдение указанным лицом конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.
4.15. Согласие на обработку персональных данных, может быть отозвано субъектом путём направления соответствующего требования субъектом персональных данных по вышеуказанному юридическому адресу Оператора. Оператор прекращает использование персональных данных в течение 10 (десяти) дней с момента получения такого отзыва.
5. Трансграничная передача данных.
5.1. При передаче персональных данных Оператору субъекты персональных данных выражают свое прямое согласие на обработку и трансграничную передачу данных. Согласие на обработку и трансграничную передачу персональных данных действует бессрочно до момента получения Оператором письменного требования субъекта персональных данных о прекращении обработки персональных данных.
6. Заключительные положения.
6.1. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, не урегулированные настоящим Положением, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
6.2. Настоящее Положение вступает в силу с момента его утверждения и действует бессрочно до его замены новым Положением.
6.3. Настоящее Положение распространяется на персональные данные, полученные как до, так и после утверждения настоящего Положения.
1.1. Настоящее Положение об обработке персональных данных (далее - Положение) разработано ИП Самсонова Юлия Александровна ИНН 471911312643 (далее – Оператор) в соответствии с Федеральным законом от 27.06.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и иными нормативными правовыми актами.
1.2. Настоящее Положение устанавливает порядок получения, учета, систематизации, обработки, передачи, накопления, хранения и любого другого использования документов и данных, содержащих сведения, отнесенные к персональным данным субъектов персональных данных.
1.3. Настоящее положение является общедоступным и подлежит опубликованию на сайте.
1.4. Ответственность за сбор, обработку, хранение и использование персональных данных и трансграничную передачу данных несет Оператор.
2. Термины и определения.
2.1. Под субъектами персональных данных понимаются покупатели (потребители) и клиенты Оператора, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие или использующие товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.2. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе:
1) Полное имя (фамилия, имя, отчество);
2) Дата и место рождения;
3) Адрес электронной почты;
4) Номер удостоверения личности или паспорта, дата и место выдачи документа, удостоверяющего личность;
5) Номер телефона;
6) Почтовый адрес;
7) Электронный адрес (e-mail);
8) Платежные данные;
9) Имя пользователя (логин) и пароль.
2.3. Оператором персональных данных является ИП Самсонова Юлия Александровна - юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации, осуществляющее сбор, хранение и обработку персональных данных, для целей, установленных настоящим положением. Обработка персональных данных может осуществляться Оператором как самостоятельно, так и с привлечением третьих лиц.
3. Цели и задачи обработки персональных данных.
3.1. Обработка персональных данных субъектов персональных данных организована на принципах:
- законности целей и способов обработки персональных данных, добросовестности и справедливости в деятельности Оператора;
- достоверности персональных данных, их достаточности для целей обработки, недопустимости обработки персональных данных, избыточных по отношению к целям, заявленным при сборе персональных данных;
- обработки только персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
- соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
- недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, не совместимых между собой;
- обеспечения точности персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры либо обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных;
- обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну;
- хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных.
3.2. Получение, обработка и использование персональных данных осуществляется в целях:
- реализации товаров Оператора посредством купли-продажи, обработки и доставки заказов, в том числе с использованием дистанционного способа продажи товаров;
- продвижения товаров и брендов Оператора, включая, но не ограничиваясь проведением стимулирующих временных и постоянных акций, специальных предложений, розыгрышем призов, допускающих осуществление обратной связи посредством контактных данных, указанных субъектом персональных данных;
-уведомления о результатах конкурсов, акций, розыгрышей и иных стимулирующих мероприятий;
-проведения маркетинговых исследований, анализа потребительских привычек;
-включения в новостные рассылки и уведомления о проводимых акциях, маркетинговых предложениях, рассылка каталогов;
-иных, не запрещенных действующим законодательством Российской Федерации целях.
4. Порядок обработки персональных данных субъектов персональных данных.
4.1. Обработку, хранение и использование персональных данных на территории Российской Федерации осуществляет Оператор персональных данных.
4.2. Оператор персональных данных осуществляет обработку персональных данных с согласия субъекта персональных данных.
4.3. При передаче сведений Оператору, в устной или письменной форме, в том числе посредством информационно-телекоммуникационных сетей, субъекты персональных данных выражают свое прямое согласие на обработку персональных данных для целей и с использованием способов и методов, указанных в настоящем Положении, в том числе согласие на размещение данных на общедоступных ресурсах.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, включая, но не ограничиваясь использованием сервисов Интернет-сайта и формуляров, если иное не установлено федеральным законом.
4.5. Использование сервисов Интернет-сайта означает безоговорочное согласие субъекта персональных данных с Положением и указанными в нем условиями обработки персональных данных.
4.6. В случае отказа субъекта персональных данных от передачи сведений и предоставления Оператору согласия на обработку персональных данных, Оператор оставляет за собой право отказать субъекту персональных данных в предоставлении услуг.
4.7. Субъект персональных данных, выражая свое согласие на обработку данных, гарантирует, что предоставленные им персональные данные являются достоверными и точными и берет на себя обязательство сообщать Оператору о любом их изменении или модификации. Ответственность за любой вред любому третьем лицу посредством предоставления ошибочных, неточных или неполных сведений в формулярах регистрации, несет исключительно субъект персональных данных.
4.8. Оператор обеспечивает доступ к Положению путем его размещения на официальном сайте.
4.9. Обработка предоставляемых Обществу персональных данных может осуществляться с использованием автоматизированных и/или неавтоматизированных средств получения, учета, систематизации, обработки, передачи, накопления, хранения и любого другого использования персональных данных.
4.10. Хранение персональных данных осуществляется бессрочно, в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных. Хранение персональных данных осуществляется до момента получения Оператором письменного требования субъекта персональных данных о прекращении обработки персональных данных.
4.11. В соответствии с поставленными целями и задачами Оператор является ответственным за организацию обработки персональных данных.
4.12. Сотрудники Оператора, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, должны быть ознакомлены под роспись до начала работы с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных.
4.13. При обработке персональных данных Оператор применяет правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
4.14. Оператор на основании договора может поручить обработку персональных данных третьему лицу при наличии у данного лица права на обработку персональных данных. Оператор обязан обеспечить соблюдение указанным лицом конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.
4.15. Согласие на обработку персональных данных, может быть отозвано субъектом путём направления соответствующего требования субъектом персональных данных по вышеуказанному юридическому адресу Оператора. Оператор прекращает использование персональных данных в течение 10 (десяти) дней с момента получения такого отзыва.
5. Трансграничная передача данных.
5.1. При передаче персональных данных Оператору субъекты персональных данных выражают свое прямое согласие на обработку и трансграничную передачу данных. Согласие на обработку и трансграничную передачу персональных данных действует бессрочно до момента получения Оператором письменного требования субъекта персональных данных о прекращении обработки персональных данных.
6. Заключительные положения.
6.1. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, не урегулированные настоящим Положением, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
6.2. Настоящее Положение вступает в силу с момента его утверждения и действует бессрочно до его замены новым Положением.
6.3. Настоящее Положение распространяется на персональные данные, полученные как до, так и после утверждения настоящего Положения.
Условия продажи
Настоящая оферта устанавливает порядок продажи товаров через интернет-магазин, регулирует отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров через интернет-магазин и оказания в связи с такой продажей услуг.
1. Общие положения
1.1. Термины:
Интернет-магазин – Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://proestetika.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателю.
Продавец – ИП Самсонова Юлия Александровна ИНН 471911312643.
Товар – парфюмерно-косметическая продукция и аксессуары, представленные к продаже на Сайте Продавца.
Покупатель – физическое лицо, принимающее условия настоящего Соглашения, совершающее заказ на Сайте Продавца исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Пользователь – посетитель Сайта.
Заказ – электронная заявка, сформированная в системе интернет-магазина на основании намерения Покупателя приобрести тот или иной Товар, переданная посредством: сайта proestetika.ru, службы поддержки клиентов по номеру +7 905 252-75-15, отправки электронного письма на info@proestetika.ru, оформления заказа на сайтах партнеров.
Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу https://proestetika.ru.
Продажа товаров через интернет-магазин - продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием Товара, содержащимся в каталоге Интернет-магазина, исключающим возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром при заключении данного договора.
Личный кабинет - раздел Интернет-магазина, доступный пользователю после регистрации, посредством которого последний осуществляет управление своей учетной записью (аккаунтом).
Курьерская служба – компания, предоставляющая свои услуги по доставке купленных на сайте proestetika.ru товаров Покупателю.
Дистанционная торговля регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации, федеральным законом «О защите прав потребителей» (ст. 26.1), Правилами продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ № 612 от 27 сентября 2007 года), федеральными законами «О рекламе», «О персональных данных» и другими постановлениями и актами.
1.2. Предмет договора:
Настоящий документ является публичной офертой, т.е. предложением Продавца о заключении с любым физическим лицом договора розничной купли-продажи товаров на основании ознакомления с описанием товара, представленного на Сайте.
1.2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу proestetika.ru. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента заключения договора розничной купли-продажи Товара на условиях настоящей оферты.
1.2.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее – Условия продажи товаров).
1.2.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой (далее – Соглашение) в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2.4. Соглашение вступает в силу (считается заключенным) с момента отправки Покупателем Заказа.
2. Регистрация на сайте
2.1. Регистрация на сайте осуществляется Пользователем самостоятельно путем указания в регистрационной форме ФИО, телефон, e-mail или данных своего аккаунта в социальной сети.
2.2. Продавец не несет ответственность за достоверность информации, предоставленной Покупателем при регистрации.
2.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Покупателем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь может уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в Службу поддержки клиентов по адресу info@proestetika.ru.
2.4. Регистрация на сайте не является обязательным условием для совершения заказа.
3. Оформление заказа
3.1. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Цвета товаров на сайте могут не соответствовать действительности ввиду разницы в цветопередаче мониторов.
3.2. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов по адресу info@proestetika.ru или по телефону +7 905 252-75-15.
3.3. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.). По запросу Покупателя Продавец может отправить соответствующие документы электронным письмом на почту, указанную Покупателем, в течение 3 (трех) дней.
3.4. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте, либо обратиться в Службу поддержки клиентов по адресу info@proestetika.ru или по телефону +7 905 252-75-15.
3.5. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя звонком оператора Call-центра Продавца (либо путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем, если не удается связаться по телефону в течение 24 часов).
3.6. Покупатель может изменить состав Заказа до передачи заказа в Курьерскую службу. Продавец подтверждает изменение заказа путем направления соответствующего электронного сообщения.
3.7. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о заказе путем направления SMS на указанный Покупателем телефон, а также электронное сообщение. Оператор Службы поддержки клиентов, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
3.8. Передача заказа в Курьерскую службу подтверждается путем направления SMS-уведомления на указанный Покупателем номер телефона, либо письмом на указанный Покупателем e-mail.
3.9. В случае невозможности связаться с Покупателем в течение 24 часов после совершения заказа на сайте, Продавец вправе отменить заказ. Подтверждение об отмене заказа направляется письмом на указанный Покупателем адрес электронной почты. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму на расчетный счет Покупателя согласно п.6.1.
4. Оплата товаров
4.1. Цена товара указывается в рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.
4.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения намерения приобрести Товар по исправленной цене либо удаления Товара из Заказа, либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем в течение 24 часов такой Заказ считается аннулированным.
4.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
4.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
4.5. Способ оплаты каждого Заказа определяется исходя из региона и способа доставки, и указывается на Сайте при оформлении Заказа.
4.5.1. При доставке заказов в страны СНГ Покупатель обязан внести 100% предоплату.
4.6. Выдача кассового чека (или иного документа) Покупателю производится только в случае оплаты Заказа по факту его получения.
4.7. Оплата Товара посредством платежных карт.
4.7.1. В соответствии с Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденным Банком России 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
4.7.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
4.8. В случае нарушения Покупателем условий передачи Товара ранее, Продавец вправе ограничить доступные Покупателю способы оплаты.
5. Доставка Товара
5.1. Условия доставки Заказа устанавливаются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя с использованием Сайта.
5.2. Доставка Товаров, представленных на Сайте, осуществляется на территории Российской Федерации, а также в другие страны по согласованию Покупателя и Продавца. Доставка Заказа может быть осуществлена Продавцом с привлечением Курьерских служб.
5.3. Способы доставки, стоимость доставки, примерные сроки доставки Заказа указаны на Сайте.
5.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается исходя из стоимости Товаров, региона и способа доставки, и указывается на Сайте при оформлении Заказа.
5.5. Плановая дата доставки Заказа на указанный Покупателем адрес согласовываются Покупателем с Оператором Службы поддержки клиентов при подтверждении Заказа.
5.6. Задержки в доставке возможны ввиду чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств.
5.7. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплачиваемого посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
5.8. Во избежание случаев мошенничества при вручении Заказа сотрудник, осуществляющий доставку или выдачу Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (п.10.3. Соглашения).
5.9. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент передачи Заказа и оплаты последним полной стоимости Товара.
Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих его доставку.
5.10. Обязанность Продавца передать Заказ Покупателю считается исполненной в момент вручения Заказа Получателю или получения Заказа в собственном пункте выдачи заказов Продавца или у представителя Курьерской службы, в том числе в пунктах самовывоза курьерских компаний или на терминалах курьерских компаний.
5.11. При получении Заказа Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии сотрудника, осуществляющего доставку или выдачу Заказа, для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя представителем курьерской компании составляется Акт о выявленных несоответствиях, подписываемый Покупателем и представителем курьерской компании. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
5.11.1. Данное условие не распространяется на доставку Заказов на указанный адрес Курьерской службой, в пункты выдачи заказов Курьерских служб, если представитель курьерской компании прямо отказывает во вскрытии упаковки, т.к. данная услуга не прописана в Договоре оказания почтовых услуг между Продавцом и курьерской компанией.
5.12. В момент получения Заказа Покупатель может отказаться от заказа целиком, отказаться от некоторых позиций нельзя. Целостность заводской упаковки товара должна быть сохранена.
6. Возврат товара и денежных средств
6.1. В случае частичной или полного аннулирования предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара или Заказа возвращается только на расчетный счет Покупателя, который Покупатель обязан указать в соответствующем заявлении (ссылка на заявление на возврат). Приказ Минфина России от 23 сентября 2015 г. №148н о внесении изменения в правила указания информации в платежных поручениях на перечисление налогов, сборов и иных платежей.
6.2. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Курьерской службы подтверждения утраты Заказа или его возврата на склад Продавца.
6.3. Требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 14 рабочих дней с момента предоставления заполненного заявления (согласно 6.1).
6.4. Возврат денежных средств осуществляется банковским переводом. Зачисление денежных средств на расчетный счет Покупателя происходит в течение 5 (пяти) рабочих дней.
6.4.1. При оплате Заказа с помощью банковской карты на Сайте возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой произведена оплата.
6.5. Возврат Товара надлежащего качества
6.5.1. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.
При отказе от товара мы берем на себя обязательства возвратить Вам денежную сумму, уплаченную за возвращаемый товар, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего письменного требования и получения товара обратно.
6.6. Возврат Товара ненадлежащего качества.
6.6.1. Претензии к Товару принимаются в течение 30 календарных дней с момента получения заказа. Претензии к качеству профессиональной техники принимаются в течение срока годности, указанного в гарантийном талоне.
6.6.2. Товар ненадлежащего качества - это товар, содержащий недостатки. Недостаток товара - это несоответствие его обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям Соглашения, или целям, для которых Товар такого рода обычно используется. Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
6.6.3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции к Заказу, чем подтверждает полную комплектность и отсутствие претензий к количеству и внешнему виду товара. После получения Товара претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются (согласно п.5.10).
6.6.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе воспользоваться положениями статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).
7. Подарочные сертификаты
7.1. Покупатель может совершить покупку подарочного сертификата, предназначенного третьим лицам.
7.2. При оформлении заказа на покупку подарочного сертификата Покупатель-даритель обязан указать имя и адрес электронной почты одариваемого.
7.3. Дарение сертификата осуществляется только после завершения предварительной оплаты заказа.
7.4. После завершения оплаты заказа Покупатель-даритель получает электронное письмо, подтверждающее покупку сертификата.
7.5. После отправки сертификата одариваемому Покупатель-даритель получает электронное письмо, подтверждающее факт дарения.
7.6. Дарение сертификата выражается в отправке электронного письма с кодом. Данный код одариваемый должен ввести на сайте для применения скидки на заказ в размере номинала сертификата.
7.7. Сертификат действует в течение 1 года. По истечении срока действия Сертификата, неизрасходованный остаток сгорает.
7.8. Сертификат может быть использован несколько раз до тех пор пока не закончится номинал.
7.9. Сертификат не подлежит обмену на денежные средства.
8. Авторские права
Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
9. Ответственность Продавца
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
9.2. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения, переходят к Покупателю с момента подписания Покупателем накладной на передачу ему Товара, в отношении которого между Продавцом и Покупателю был заключен Договор.
9.3. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при заключении Договора недостоверных данных о себе (п. 2.2. настоящего Соглашения).
9.4. Продавец не несет ответственности за предоставленную поставщиком информацию о свойствах, составе и происхождении товара.
10. Конфиденциальность и защита информации
10.1. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту.
10.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг, а также передачу персональных данных третьим лицам, привлеченным Покупателем для выполнения обязательств перед Покупателем в рамках Соглашения.
10.4. Продавец использует персональные данные Покупателя:
- для регистрации на Сайте;
- для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
- для оценки и анализа работы Сайта;
- для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
10.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
10.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
10.6. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
11. Дополнительные условия
11.1. Продавец может проводить конкурсы и розыгрыши, не являющиеся лотереей и не требующие материальных затрат.
11.2. Продавец вправе менять свои контактные данные без предварительного уведомления Покупателей с учетом указания новых контактных данных на сайте и в настоящем Соглашении.
11.3. Продавец оставляет за собой право без уведомления проводить работы, направленные на модернизацию и улучшение Сайта.
11.4. Если при оформлении, размещении Заказа произошел технический сбой, в результате которого была неверно рассчитана стоимость товаров и/или доставки, Продавец вправе скорректировать стоимость Товаров и/или доставки в соответствии с условиями, прописанными на Сайте.
11.5. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.6. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
11.7. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу, отправив сообщение из личного кабинета, по телефону, электронной почте, или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.8. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
1. Общие положения
1.1. Термины:
Интернет-магазин – Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://proestetika.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателю.
Продавец – ИП Самсонова Юлия Александровна ИНН 471911312643.
Товар – парфюмерно-косметическая продукция и аксессуары, представленные к продаже на Сайте Продавца.
Покупатель – физическое лицо, принимающее условия настоящего Соглашения, совершающее заказ на Сайте Продавца исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Пользователь – посетитель Сайта.
Заказ – электронная заявка, сформированная в системе интернет-магазина на основании намерения Покупателя приобрести тот или иной Товар, переданная посредством: сайта proestetika.ru, службы поддержки клиентов по номеру +7 905 252-75-15, отправки электронного письма на info@proestetika.ru, оформления заказа на сайтах партнеров.
Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу https://proestetika.ru.
Продажа товаров через интернет-магазин - продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием Товара, содержащимся в каталоге Интернет-магазина, исключающим возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром при заключении данного договора.
Личный кабинет - раздел Интернет-магазина, доступный пользователю после регистрации, посредством которого последний осуществляет управление своей учетной записью (аккаунтом).
Курьерская служба – компания, предоставляющая свои услуги по доставке купленных на сайте proestetika.ru товаров Покупателю.
Дистанционная торговля регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации, федеральным законом «О защите прав потребителей» (ст. 26.1), Правилами продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ № 612 от 27 сентября 2007 года), федеральными законами «О рекламе», «О персональных данных» и другими постановлениями и актами.
1.2. Предмет договора:
Настоящий документ является публичной офертой, т.е. предложением Продавца о заключении с любым физическим лицом договора розничной купли-продажи товаров на основании ознакомления с описанием товара, представленного на Сайте.
1.2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу proestetika.ru. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента заключения договора розничной купли-продажи Товара на условиях настоящей оферты.
1.2.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее – Условия продажи товаров).
1.2.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой (далее – Соглашение) в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2.4. Соглашение вступает в силу (считается заключенным) с момента отправки Покупателем Заказа.
2. Регистрация на сайте
2.1. Регистрация на сайте осуществляется Пользователем самостоятельно путем указания в регистрационной форме ФИО, телефон, e-mail или данных своего аккаунта в социальной сети.
2.2. Продавец не несет ответственность за достоверность информации, предоставленной Покупателем при регистрации.
2.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Покупателем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь может уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в Службу поддержки клиентов по адресу info@proestetika.ru.
2.4. Регистрация на сайте не является обязательным условием для совершения заказа.
3. Оформление заказа
3.1. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Цвета товаров на сайте могут не соответствовать действительности ввиду разницы в цветопередаче мониторов.
3.2. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов по адресу info@proestetika.ru или по телефону +7 905 252-75-15.
3.3. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.). По запросу Покупателя Продавец может отправить соответствующие документы электронным письмом на почту, указанную Покупателем, в течение 3 (трех) дней.
3.4. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте, либо обратиться в Службу поддержки клиентов по адресу info@proestetika.ru или по телефону +7 905 252-75-15.
3.5. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя звонком оператора Call-центра Продавца (либо путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем, если не удается связаться по телефону в течение 24 часов).
3.6. Покупатель может изменить состав Заказа до передачи заказа в Курьерскую службу. Продавец подтверждает изменение заказа путем направления соответствующего электронного сообщения.
3.7. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о заказе путем направления SMS на указанный Покупателем телефон, а также электронное сообщение. Оператор Службы поддержки клиентов, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
3.8. Передача заказа в Курьерскую службу подтверждается путем направления SMS-уведомления на указанный Покупателем номер телефона, либо письмом на указанный Покупателем e-mail.
3.9. В случае невозможности связаться с Покупателем в течение 24 часов после совершения заказа на сайте, Продавец вправе отменить заказ. Подтверждение об отмене заказа направляется письмом на указанный Покупателем адрес электронной почты. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму на расчетный счет Покупателя согласно п.6.1.
4. Оплата товаров
4.1. Цена товара указывается в рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.
4.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения намерения приобрести Товар по исправленной цене либо удаления Товара из Заказа, либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем в течение 24 часов такой Заказ считается аннулированным.
4.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
4.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
4.5. Способ оплаты каждого Заказа определяется исходя из региона и способа доставки, и указывается на Сайте при оформлении Заказа.
4.5.1. При доставке заказов в страны СНГ Покупатель обязан внести 100% предоплату.
4.6. Выдача кассового чека (или иного документа) Покупателю производится только в случае оплаты Заказа по факту его получения.
4.7. Оплата Товара посредством платежных карт.
4.7.1. В соответствии с Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденным Банком России 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
4.7.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
4.8. В случае нарушения Покупателем условий передачи Товара ранее, Продавец вправе ограничить доступные Покупателю способы оплаты.
5. Доставка Товара
5.1. Условия доставки Заказа устанавливаются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя с использованием Сайта.
5.2. Доставка Товаров, представленных на Сайте, осуществляется на территории Российской Федерации, а также в другие страны по согласованию Покупателя и Продавца. Доставка Заказа может быть осуществлена Продавцом с привлечением Курьерских служб.
5.3. Способы доставки, стоимость доставки, примерные сроки доставки Заказа указаны на Сайте.
5.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается исходя из стоимости Товаров, региона и способа доставки, и указывается на Сайте при оформлении Заказа.
5.5. Плановая дата доставки Заказа на указанный Покупателем адрес согласовываются Покупателем с Оператором Службы поддержки клиентов при подтверждении Заказа.
5.6. Задержки в доставке возможны ввиду чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств.
5.7. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплачиваемого посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
5.8. Во избежание случаев мошенничества при вручении Заказа сотрудник, осуществляющий доставку или выдачу Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (п.10.3. Соглашения).
5.9. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент передачи Заказа и оплаты последним полной стоимости Товара.
Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих его доставку.
5.10. Обязанность Продавца передать Заказ Покупателю считается исполненной в момент вручения Заказа Получателю или получения Заказа в собственном пункте выдачи заказов Продавца или у представителя Курьерской службы, в том числе в пунктах самовывоза курьерских компаний или на терминалах курьерских компаний.
5.11. При получении Заказа Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии сотрудника, осуществляющего доставку или выдачу Заказа, для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя представителем курьерской компании составляется Акт о выявленных несоответствиях, подписываемый Покупателем и представителем курьерской компании. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
5.11.1. Данное условие не распространяется на доставку Заказов на указанный адрес Курьерской службой, в пункты выдачи заказов Курьерских служб, если представитель курьерской компании прямо отказывает во вскрытии упаковки, т.к. данная услуга не прописана в Договоре оказания почтовых услуг между Продавцом и курьерской компанией.
5.12. В момент получения Заказа Покупатель может отказаться от заказа целиком, отказаться от некоторых позиций нельзя. Целостность заводской упаковки товара должна быть сохранена.
6. Возврат товара и денежных средств
6.1. В случае частичной или полного аннулирования предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара или Заказа возвращается только на расчетный счет Покупателя, который Покупатель обязан указать в соответствующем заявлении (ссылка на заявление на возврат). Приказ Минфина России от 23 сентября 2015 г. №148н о внесении изменения в правила указания информации в платежных поручениях на перечисление налогов, сборов и иных платежей.
6.2. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Курьерской службы подтверждения утраты Заказа или его возврата на склад Продавца.
6.3. Требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 14 рабочих дней с момента предоставления заполненного заявления (согласно 6.1).
6.4. Возврат денежных средств осуществляется банковским переводом. Зачисление денежных средств на расчетный счет Покупателя происходит в течение 5 (пяти) рабочих дней.
6.4.1. При оплате Заказа с помощью банковской карты на Сайте возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой произведена оплата.
6.5. Возврат Товара надлежащего качества
6.5.1. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.
При отказе от товара мы берем на себя обязательства возвратить Вам денежную сумму, уплаченную за возвращаемый товар, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего письменного требования и получения товара обратно.
6.6. Возврат Товара ненадлежащего качества.
6.6.1. Претензии к Товару принимаются в течение 30 календарных дней с момента получения заказа. Претензии к качеству профессиональной техники принимаются в течение срока годности, указанного в гарантийном талоне.
6.6.2. Товар ненадлежащего качества - это товар, содержащий недостатки. Недостаток товара - это несоответствие его обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям Соглашения, или целям, для которых Товар такого рода обычно используется. Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
6.6.3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции к Заказу, чем подтверждает полную комплектность и отсутствие претензий к количеству и внешнему виду товара. После получения Товара претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются (согласно п.5.10).
6.6.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе воспользоваться положениями статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).
7. Подарочные сертификаты
7.1. Покупатель может совершить покупку подарочного сертификата, предназначенного третьим лицам.
7.2. При оформлении заказа на покупку подарочного сертификата Покупатель-даритель обязан указать имя и адрес электронной почты одариваемого.
7.3. Дарение сертификата осуществляется только после завершения предварительной оплаты заказа.
7.4. После завершения оплаты заказа Покупатель-даритель получает электронное письмо, подтверждающее покупку сертификата.
7.5. После отправки сертификата одариваемому Покупатель-даритель получает электронное письмо, подтверждающее факт дарения.
7.6. Дарение сертификата выражается в отправке электронного письма с кодом. Данный код одариваемый должен ввести на сайте для применения скидки на заказ в размере номинала сертификата.
7.7. Сертификат действует в течение 1 года. По истечении срока действия Сертификата, неизрасходованный остаток сгорает.
7.8. Сертификат может быть использован несколько раз до тех пор пока не закончится номинал.
7.9. Сертификат не подлежит обмену на денежные средства.
8. Авторские права
Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
9. Ответственность Продавца
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
9.2. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения, переходят к Покупателю с момента подписания Покупателем накладной на передачу ему Товара, в отношении которого между Продавцом и Покупателю был заключен Договор.
9.3. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при заключении Договора недостоверных данных о себе (п. 2.2. настоящего Соглашения).
9.4. Продавец не несет ответственности за предоставленную поставщиком информацию о свойствах, составе и происхождении товара.
10. Конфиденциальность и защита информации
10.1. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту.
10.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг, а также передачу персональных данных третьим лицам, привлеченным Покупателем для выполнения обязательств перед Покупателем в рамках Соглашения.
10.4. Продавец использует персональные данные Покупателя:
- для регистрации на Сайте;
- для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
- для оценки и анализа работы Сайта;
- для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
10.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
10.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
10.6. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
11. Дополнительные условия
11.1. Продавец может проводить конкурсы и розыгрыши, не являющиеся лотереей и не требующие материальных затрат.
11.2. Продавец вправе менять свои контактные данные без предварительного уведомления Покупателей с учетом указания новых контактных данных на сайте и в настоящем Соглашении.
11.3. Продавец оставляет за собой право без уведомления проводить работы, направленные на модернизацию и улучшение Сайта.
11.4. Если при оформлении, размещении Заказа произошел технический сбой, в результате которого была неверно рассчитана стоимость товаров и/или доставки, Продавец вправе скорректировать стоимость Товаров и/или доставки в соответствии с условиями, прописанными на Сайте.
11.5. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.6. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
11.7. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу, отправив сообщение из личного кабинета, по телефону, электронной почте, или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.8. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
Согласие на получение информации об акциях компании
Выбрав эту графу, Вы даете согласие на включение Ваших контактных данных в список информационной рассылки для получения сведений о действующих мероприятиях, акциях и других событиях, организованных сайтом proestetika.ru, а также на проведение исследований конъектуры рынка с целью выявления степени Вашей удовлетворённости качеством оказываемых услуг.
Вышеуказанные действия будут осуществляться посредством почтовых отправлений, email, SMS-сообщений, стационарных и мобильных телефонов.
С этой целью будут использоваться Ваши персональные данные, которые вы нам сообщили (имя, фамилия, email, номер мобильного телефона, дата рождения, национальность и т.д.)
Оператором персональных данных и ответственным за их обработку является ИП Самсонова Юлия Александровна ИНН 471911312643.
Для осуществления ваших прав и/или для получения информации вы можете обращаться по электронному адресу info@proestetika.ru.
Полный текст заявления о конфиденциальности: Политика в отношении обработки персональных данных интернет-магазина proestetika.ru.
Вышеуказанные действия будут осуществляться посредством почтовых отправлений, email, SMS-сообщений, стационарных и мобильных телефонов.
С этой целью будут использоваться Ваши персональные данные, которые вы нам сообщили (имя, фамилия, email, номер мобильного телефона, дата рождения, национальность и т.д.)
Оператором персональных данных и ответственным за их обработку является ИП Самсонова Юлия Александровна ИНН 471911312643.
Для осуществления ваших прав и/или для получения информации вы можете обращаться по электронному адресу info@proestetika.ru.
Полный текст заявления о конфиденциальности: Политика в отношении обработки персональных данных интернет-магазина proestetika.ru.
Реквизиты
Наименование
ИП Самсонова Юлия Александровна
ИНН
471911312643
ОГРН/ОГРНИП
319470400094452
Номер счета
40802810955000053460
Банк получателя
СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК
044030653
Кор. счет
30101810500000000653
Карта Сбербанк
2202208084366302 Юлия Александровна С.
Email
info@proestetika.ru
ИП Самсонова Юлия Александровна
ИНН
471911312643
ОГРН/ОГРНИП
319470400094452
Номер счета
40802810955000053460
Банк получателя
СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК
044030653
Кор. счет
30101810500000000653
Карта Сбербанк
2202208084366302 Юлия Александровна С.
info@proestetika.ru
Напоминаем, что вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. Подробная информация об условиях обмена и возврата товара приведена здесь.