Главная > Юридические вопросы
Юридические документы
Напоминаем, что вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. Подробная информация об условиях обмена и возврата товара приведена здесь.
Реквизиты
Наименование
Индивидуальный предприниматель Макарова Ирина Анатольевна
ИНН
471903763106
ОГРНИП
326470400027200
Регистрирующий орган и дата регистрации
МИ ФНС России № 10 по Ленинградской области 24.02.2026
Электронная почта
info@proestetika.ru
Индивидуальный предприниматель Макарова Ирина Анатольевна
ИНН
471903763106
ОГРНИП
326470400027200
Регистрирующий орган и дата регистрации
МИ ФНС России № 10 по Ленинградской области 24.02.2026
Электронная почта
info@proestetika.ru
Условия продажи
Настоящая оферта устанавливает порядок продажи товаров через интернет-магазин, регулирует отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров через интернет-магазин и оказания в связи с такой продажей услуг.
1. Общие положения
1.1. Термины:
Интернет-магазин – Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://proestetika.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателю.
Продавец – ИП Макарова Ирина Анатольевна
Товар – парфюмерно-косметическая продукция и аксессуары, представленные к продаже на Сайте Продавца.
Покупатель – физическое лицо, принимающее условия настоящего Соглашения, совершающее заказ на Сайте Продавца исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Пользователь – посетитель Сайта.
Заказ – электронная заявка, сформированная в системе интернет-магазина на основании намерения Покупателя приобрести тот или иной Товар, переданная посредством: сайта proestetika.ru, отправки электронного письма на info@proestetika.ru, оформления заказа на сайтах партнеров.
Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу https://proestetika.ru.
Продажа товаров через интернет-магазин - продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием Товара, содержащимся в каталоге Интернет-магазина, исключающим возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром при заключении данного договора.
Личный кабинет - раздел Интернет-магазина, доступный пользователю после регистрации, посредством которого последний осуществляет управление своей учетной записью (аккаунтом).
Курьерская служба – компания, предоставляющая свои услуги по доставке купленных на сайте proestetika.ru товаров Покупателю.
Дистанционная торговля регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации, федеральным законом «О защите прав потребителей» (ст. 26.1), Правилами продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ № 612 от 27 сентября 2007 года), федеральными законами «О рекламе», «О персональных данных» и другими постановлениями и актами.
1.2. Предмет договора:
Настоящий документ является публичной офертой, т.е. предложением Продавца о заключении с любым физическим лицом договора розничной купли-продажи товаров на основании ознакомления с описанием товара, представленного на Сайте.
1.2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу proestetika.ru. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента заключения договора розничной купли-продажи Товара на условиях настоящей оферты.
1.2.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее – Условия продажи товаров).
1.2.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой (далее – Соглашение) в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2.4. Соглашение вступает в силу (считается заключенным) с момента отправки Покупателем Заказа.
2. Регистрация на сайте
2.1. Регистрация на сайте осуществляется Пользователем самостоятельно путем указания в регистрационной форме ФИО, телефон, e-mail или данных своего аккаунта в социальной сети.
2.2. Продавец не несет ответственность за достоверность информации, предоставленной Покупателем при регистрации.
2.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Покупателем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь может уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в Службу поддержки клиентов по адресу info@proestetika.ru.
2.4. Регистрация на сайте не является обязательным условием для совершения заказа.
3. Оформление заказа
3.1. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Цвета товаров на сайте могут не соответствовать действительности ввиду разницы в цветопередаче мониторов.
3.2. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов по адресу info@proestetika.ru.
3.3. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.). По запросу Покупателя Продавец может отправить соответствующие документы электронным письмом на почту, указанную Покупателем, в течение 3 (трех) дней.
3.4. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте, либо обратиться в Службу поддержки клиентов по адресу info@proestetika.ru.
3.5. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя звонком оператора Call-центра Продавца (либо путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем, если не удается связаться по телефону в течение 24 часов).
3.6. Покупатель может изменить состав Заказа до передачи заказа в Курьерскую службу. Продавец подтверждает изменение заказа путем направления соответствующего электронного сообщения.
3.7. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о заказе путем направления Whats app-сообщения на указанный Покупателем телефон, а также электронное сообщение. Оператор Службы поддержки клиентов, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
3.8. Передача заказа в Курьерскую службу подтверждается путем направления SMS-уведомления на указанный Покупателем номер телефона, либо письмом на указанный Покупателем e-mail.
3.9. В случае невозможности связаться с Покупателем в течение 24 часов после совершения заказа на сайте, Продавец вправе отменить заказ. Подтверждение об отмене заказа направляется письмом на указанный Покупателем адрес электронной почты. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму на расчетный счет Покупателя согласно п.6.1.
4. Оплата товаров
4.1. Цена товара указывается в рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.
4.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения намерения приобрести Товар по исправленной цене либо удаления Товара из Заказа, либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем в течение 24 часов такой Заказ считается аннулированным.
4.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
4.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
4.5. Способ оплаты каждого Заказа определяется исходя из региона и способа доставки, и указывается на Сайте при оформлении Заказа.
4.5.1. При доставке заказов в страны СНГ Покупатель обязан внести 100% предоплату.
4.6. Выдача кассового чека (или иного документа) Покупателю производится только в случае оплаты Заказа по факту его получения.
4.7. Оплата Товара посредством платежных карт.
4.7.1. В соответствии с Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденным Банком России 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
4.7.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
4.8. В случае нарушения Покупателем условий передачи Товара ранее, Продавец вправе ограничить доступные Покупателю способы оплаты.
5. Доставка Товара
5.1. Условия доставки Заказа устанавливаются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя с использованием Сайта.
5.2. Доставка Товаров, представленных на Сайте, осуществляется на территории Российской Федерации, а также в другие страны по согласованию Покупателя и Продавца. Доставка Заказа может быть осуществлена Продавцом с привлечением Курьерских служб.
5.3. Способы доставки, стоимость доставки, примерные сроки доставки Заказа указаны на Сайте.
5.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается исходя из стоимости Товаров, региона и способа доставки, и указывается на Сайте при оформлении Заказа.
5.5. Плановая дата доставки Заказа на указанный Покупателем адрес согласовываются Покупателем с Оператором Службы поддержки клиентов при подтверждении Заказа.
5.6. Задержки в доставке возможны ввиду чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств.
5.7. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплачиваемого посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
5.8. Во избежание случаев мошенничества при вручении Заказа сотрудник, осуществляющий доставку или выдачу Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (п.10.3. Соглашения).
5.9. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент передачи Заказа и оплаты последним полной стоимости Товара.
Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих его доставку.
5.10. Обязанность Продавца передать Заказ Покупателю считается исполненной в момент вручения Заказа Получателю или получения Заказа в собственном пункте выдачи заказов Продавца или у представителя Курьерской службы, в том числе в пунктах самовывоза курьерских компаний или на терминалах курьерских компаний.
5.11. При получении Заказа Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии сотрудника, осуществляющего доставку или выдачу Заказа, для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя представителем курьерской компании составляется Акт о выявленных несоответствиях, подписываемый Покупателем и представителем курьерской компании. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
5.11.1. Данное условие не распространяется на доставку Заказов на указанный адрес Курьерской службой, в пункты выдачи заказов Курьерских служб, если представитель курьерской компании прямо отказывает во вскрытии упаковки, т.к. данная услуга не прописана в Договоре оказания почтовых услуг между Продавцом и курьерской компанией.
5.12. В момент получения Заказа Покупатель может отказаться от заказа целиком, отказаться от некоторых позиций нельзя. Целостность заводской упаковки товара должна быть сохранена.
6. Возврат товара и денежных средств
6.1. В случае частичной или полного аннулирования предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара или Заказа возвращается только на расчетный счет Покупателя, который Покупатель обязан указать в соответствующем заявлении (ссылка на заявление на возврат). Приказ Минфина России от 23 сентября 2015 г. №148н о внесении изменения в правила указания информации в платежных поручениях на перечисление налогов, сборов и иных платежей.
6.2. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Курьерской службы подтверждения утраты Заказа или его возврата на склад Продавца.
6.3. Требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 14 рабочих дней с момента предоставления заполненного заявления (согласно 6.1).
6.4. Возврат денежных средств осуществляется банковским переводом. Зачисление денежных средств на расчетный счет Покупателя происходит в течение 5 (пяти) рабочих дней.
6.4.1. При оплате Заказа с помощью банковской карты на Сайте возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой произведена оплата.
6.5. Возврат Товара надлежащего качества
6.5.1. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.
При отказе от товара мы берем на себя обязательства возвратить Вам денежную сумму, уплаченную за возвращаемый товар, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего письменного требования и получения товара обратно.
6.6. Возврат Товара ненадлежащего качества.
6.6.1. Претензии к Товару принимаются в течение 30 календарных дней с момента получения заказа. Претензии к качеству профессиональной техники принимаются в течение срока годности, указанного в гарантийном талоне.
6.6.2. Товар ненадлежащего качества - это товар, содержащий недостатки. Недостаток товара - это несоответствие его обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям Соглашения, или целям, для которых Товар такого рода обычно используется. Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
6.6.3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции к Заказу, чем подтверждает полную комплектность и отсутствие претензий к количеству и внешнему виду товара. После получения Товара претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются (согласно п.5.10).
6.6.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе воспользоваться положениями статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).
7. Подарочные сертификаты
7.1. Покупатель может совершить покупку подарочного сертификата, предназначенного третьим лицам.
7.2. При оформлении заказа на покупку подарочного сертификата Покупатель-даритель обязан указать имя и адрес электронной почты одариваемого.
7.3. Дарение сертификата осуществляется только после завершения предварительной оплаты заказа.
7.4. После завершения оплаты заказа Покупатель-даритель получает электронное письмо, подтверждающее покупку сертификата.
7.5. После отправки сертификата одариваемому Покупатель-даритель получает электронное письмо, подтверждающее факт дарения.
7.6. Дарение сертификата выражается в отправке электронного письма с кодом. Данный код одариваемый должен ввести на сайте для применения скидки на заказ в размере номинала сертификата.
7.7. Сертификат действует в течение 1 года. По истечении срока действия Сертификата, неизрасходованный остаток сгорает.
7.8. Сертификат может быть использован несколько раз до тех пор пока не закончится номинал.
7.9. Сертификат не подлежит обмену на денежные средства.
8. Авторские права
Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
9. Ответственность Продавца
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
9.2. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения, переходят к Покупателю с момента подписания Покупателем накладной на передачу ему Товара, в отношении которого между Продавцом и Покупателю был заключен Договор.
9.3. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при заключении Договора недостоверных данных о себе (п. 2.2. настоящего Соглашения).
9.4. Продавец не несет ответственности за предоставленную поставщиком информацию о свойствах, составе и происхождении товара.
10. Конфиденциальность и защита информации
10.1. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту.
10.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг, а также передачу персональных данных третьим лицам, привлеченным Покупателем для выполнения обязательств перед Покупателем в рамках Соглашения.
10.4. Продавец использует персональные данные Покупателя:
- для регистрации на Сайте;
- для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
- для оценки и анализа работы Сайта;
- для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
10.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
10.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
10.6. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
11. Дополнительные условия
11.1. Продавец может проводить конкурсы и розыгрыши, не являющиеся лотереей и не требующие материальных затрат.
11.2. Продавец вправе менять свои контактные данные без предварительного уведомления Покупателей с учетом указания новых контактных данных на сайте и в настоящем Соглашении.
11.3. Продавец оставляет за собой право без уведомления проводить работы, направленные на модернизацию и улучшение Сайта.
11.4. Если при оформлении, размещении Заказа произошел технический сбой, в результате которого была неверно рассчитана стоимость товаров и/или доставки, Продавец вправе скорректировать стоимость Товаров и/или доставки в соответствии с условиями, прописанными на Сайте.
11.5. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.6. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
11.7. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу, отправив сообщение из личного кабинета, по телефону, электронной почте, или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.8. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
1. Общие положения
1.1. Термины:
Интернет-магазин – Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://proestetika.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателю.
Продавец – ИП Макарова Ирина Анатольевна
Товар – парфюмерно-косметическая продукция и аксессуары, представленные к продаже на Сайте Продавца.
Покупатель – физическое лицо, принимающее условия настоящего Соглашения, совершающее заказ на Сайте Продавца исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Пользователь – посетитель Сайта.
Заказ – электронная заявка, сформированная в системе интернет-магазина на основании намерения Покупателя приобрести тот или иной Товар, переданная посредством: сайта proestetika.ru, отправки электронного письма на info@proestetika.ru, оформления заказа на сайтах партнеров.
Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу https://proestetika.ru.
Продажа товаров через интернет-магазин - продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием Товара, содержащимся в каталоге Интернет-магазина, исключающим возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром при заключении данного договора.
Личный кабинет - раздел Интернет-магазина, доступный пользователю после регистрации, посредством которого последний осуществляет управление своей учетной записью (аккаунтом).
Курьерская служба – компания, предоставляющая свои услуги по доставке купленных на сайте proestetika.ru товаров Покупателю.
Дистанционная торговля регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации, федеральным законом «О защите прав потребителей» (ст. 26.1), Правилами продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ № 612 от 27 сентября 2007 года), федеральными законами «О рекламе», «О персональных данных» и другими постановлениями и актами.
1.2. Предмет договора:
Настоящий документ является публичной офертой, т.е. предложением Продавца о заключении с любым физическим лицом договора розничной купли-продажи товаров на основании ознакомления с описанием товара, представленного на Сайте.
1.2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу proestetika.ru. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента заключения договора розничной купли-продажи Товара на условиях настоящей оферты.
1.2.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее – Условия продажи товаров).
1.2.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой (далее – Соглашение) в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2.4. Соглашение вступает в силу (считается заключенным) с момента отправки Покупателем Заказа.
2. Регистрация на сайте
2.1. Регистрация на сайте осуществляется Пользователем самостоятельно путем указания в регистрационной форме ФИО, телефон, e-mail или данных своего аккаунта в социальной сети.
2.2. Продавец не несет ответственность за достоверность информации, предоставленной Покупателем при регистрации.
2.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Покупателем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь может уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в Службу поддержки клиентов по адресу info@proestetika.ru.
2.4. Регистрация на сайте не является обязательным условием для совершения заказа.
3. Оформление заказа
3.1. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Цвета товаров на сайте могут не соответствовать действительности ввиду разницы в цветопередаче мониторов.
3.2. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов по адресу info@proestetika.ru.
3.3. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.). По запросу Покупателя Продавец может отправить соответствующие документы электронным письмом на почту, указанную Покупателем, в течение 3 (трех) дней.
3.4. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте, либо обратиться в Службу поддержки клиентов по адресу info@proestetika.ru.
3.5. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя звонком оператора Call-центра Продавца (либо путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем, если не удается связаться по телефону в течение 24 часов).
3.6. Покупатель может изменить состав Заказа до передачи заказа в Курьерскую службу. Продавец подтверждает изменение заказа путем направления соответствующего электронного сообщения.
3.7. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о заказе путем направления Whats app-сообщения на указанный Покупателем телефон, а также электронное сообщение. Оператор Службы поддержки клиентов, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
3.8. Передача заказа в Курьерскую службу подтверждается путем направления SMS-уведомления на указанный Покупателем номер телефона, либо письмом на указанный Покупателем e-mail.
3.9. В случае невозможности связаться с Покупателем в течение 24 часов после совершения заказа на сайте, Продавец вправе отменить заказ. Подтверждение об отмене заказа направляется письмом на указанный Покупателем адрес электронной почты. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму на расчетный счет Покупателя согласно п.6.1.
4. Оплата товаров
4.1. Цена товара указывается в рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.
4.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения намерения приобрести Товар по исправленной цене либо удаления Товара из Заказа, либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем в течение 24 часов такой Заказ считается аннулированным.
4.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
4.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
4.5. Способ оплаты каждого Заказа определяется исходя из региона и способа доставки, и указывается на Сайте при оформлении Заказа.
4.5.1. При доставке заказов в страны СНГ Покупатель обязан внести 100% предоплату.
4.6. Выдача кассового чека (или иного документа) Покупателю производится только в случае оплаты Заказа по факту его получения.
4.7. Оплата Товара посредством платежных карт.
4.7.1. В соответствии с Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденным Банком России 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
4.7.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
4.8. В случае нарушения Покупателем условий передачи Товара ранее, Продавец вправе ограничить доступные Покупателю способы оплаты.
5. Доставка Товара
5.1. Условия доставки Заказа устанавливаются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя с использованием Сайта.
5.2. Доставка Товаров, представленных на Сайте, осуществляется на территории Российской Федерации, а также в другие страны по согласованию Покупателя и Продавца. Доставка Заказа может быть осуществлена Продавцом с привлечением Курьерских служб.
5.3. Способы доставки, стоимость доставки, примерные сроки доставки Заказа указаны на Сайте.
5.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается исходя из стоимости Товаров, региона и способа доставки, и указывается на Сайте при оформлении Заказа.
5.5. Плановая дата доставки Заказа на указанный Покупателем адрес согласовываются Покупателем с Оператором Службы поддержки клиентов при подтверждении Заказа.
5.6. Задержки в доставке возможны ввиду чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств.
5.7. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплачиваемого посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
5.8. Во избежание случаев мошенничества при вручении Заказа сотрудник, осуществляющий доставку или выдачу Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (п.10.3. Соглашения).
5.9. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент передачи Заказа и оплаты последним полной стоимости Товара.
Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих его доставку.
5.10. Обязанность Продавца передать Заказ Покупателю считается исполненной в момент вручения Заказа Получателю или получения Заказа в собственном пункте выдачи заказов Продавца или у представителя Курьерской службы, в том числе в пунктах самовывоза курьерских компаний или на терминалах курьерских компаний.
5.11. При получении Заказа Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии сотрудника, осуществляющего доставку или выдачу Заказа, для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя представителем курьерской компании составляется Акт о выявленных несоответствиях, подписываемый Покупателем и представителем курьерской компании. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
5.11.1. Данное условие не распространяется на доставку Заказов на указанный адрес Курьерской службой, в пункты выдачи заказов Курьерских служб, если представитель курьерской компании прямо отказывает во вскрытии упаковки, т.к. данная услуга не прописана в Договоре оказания почтовых услуг между Продавцом и курьерской компанией.
5.12. В момент получения Заказа Покупатель может отказаться от заказа целиком, отказаться от некоторых позиций нельзя. Целостность заводской упаковки товара должна быть сохранена.
6. Возврат товара и денежных средств
6.1. В случае частичной или полного аннулирования предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара или Заказа возвращается только на расчетный счет Покупателя, который Покупатель обязан указать в соответствующем заявлении (ссылка на заявление на возврат). Приказ Минфина России от 23 сентября 2015 г. №148н о внесении изменения в правила указания информации в платежных поручениях на перечисление налогов, сборов и иных платежей.
6.2. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Курьерской службы подтверждения утраты Заказа или его возврата на склад Продавца.
6.3. Требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 14 рабочих дней с момента предоставления заполненного заявления (согласно 6.1).
6.4. Возврат денежных средств осуществляется банковским переводом. Зачисление денежных средств на расчетный счет Покупателя происходит в течение 5 (пяти) рабочих дней.
6.4.1. При оплате Заказа с помощью банковской карты на Сайте возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой произведена оплата.
6.5. Возврат Товара надлежащего качества
6.5.1. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.
При отказе от товара мы берем на себя обязательства возвратить Вам денежную сумму, уплаченную за возвращаемый товар, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего письменного требования и получения товара обратно.
6.6. Возврат Товара ненадлежащего качества.
6.6.1. Претензии к Товару принимаются в течение 30 календарных дней с момента получения заказа. Претензии к качеству профессиональной техники принимаются в течение срока годности, указанного в гарантийном талоне.
6.6.2. Товар ненадлежащего качества - это товар, содержащий недостатки. Недостаток товара - это несоответствие его обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям Соглашения, или целям, для которых Товар такого рода обычно используется. Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
6.6.3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции к Заказу, чем подтверждает полную комплектность и отсутствие претензий к количеству и внешнему виду товара. После получения Товара претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются (согласно п.5.10).
6.6.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе воспользоваться положениями статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).
7. Подарочные сертификаты
7.1. Покупатель может совершить покупку подарочного сертификата, предназначенного третьим лицам.
7.2. При оформлении заказа на покупку подарочного сертификата Покупатель-даритель обязан указать имя и адрес электронной почты одариваемого.
7.3. Дарение сертификата осуществляется только после завершения предварительной оплаты заказа.
7.4. После завершения оплаты заказа Покупатель-даритель получает электронное письмо, подтверждающее покупку сертификата.
7.5. После отправки сертификата одариваемому Покупатель-даритель получает электронное письмо, подтверждающее факт дарения.
7.6. Дарение сертификата выражается в отправке электронного письма с кодом. Данный код одариваемый должен ввести на сайте для применения скидки на заказ в размере номинала сертификата.
7.7. Сертификат действует в течение 1 года. По истечении срока действия Сертификата, неизрасходованный остаток сгорает.
7.8. Сертификат может быть использован несколько раз до тех пор пока не закончится номинал.
7.9. Сертификат не подлежит обмену на денежные средства.
8. Авторские права
Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
9. Ответственность Продавца
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
9.2. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения, переходят к Покупателю с момента подписания Покупателем накладной на передачу ему Товара, в отношении которого между Продавцом и Покупателю был заключен Договор.
9.3. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при заключении Договора недостоверных данных о себе (п. 2.2. настоящего Соглашения).
9.4. Продавец не несет ответственности за предоставленную поставщиком информацию о свойствах, составе и происхождении товара.
10. Конфиденциальность и защита информации
10.1. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту.
10.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг, а также передачу персональных данных третьим лицам, привлеченным Покупателем для выполнения обязательств перед Покупателем в рамках Соглашения.
10.4. Продавец использует персональные данные Покупателя:
- для регистрации на Сайте;
- для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
- для оценки и анализа работы Сайта;
- для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
10.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
10.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
10.6. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
11. Дополнительные условия
11.1. Продавец может проводить конкурсы и розыгрыши, не являющиеся лотереей и не требующие материальных затрат.
11.2. Продавец вправе менять свои контактные данные без предварительного уведомления Покупателей с учетом указания новых контактных данных на сайте и в настоящем Соглашении.
11.3. Продавец оставляет за собой право без уведомления проводить работы, направленные на модернизацию и улучшение Сайта.
11.4. Если при оформлении, размещении Заказа произошел технический сбой, в результате которого была неверно рассчитана стоимость товаров и/или доставки, Продавец вправе скорректировать стоимость Товаров и/или доставки в соответствии с условиями, прописанными на Сайте.
11.5. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.6. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
11.7. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу, отправив сообщение из личного кабинета, по телефону, электронной почте, или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.8. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
Наши гарантии
Гарантируем 100% подлинность всей представленной у нас косметической продукции. Работаем только с проверенными поставщиками и официальными дистрибьюторами и заказываем качественный, не вызывающий никаких нареканий товар.
Вся косметика, продаваемая в нашем магазине, прошла сертификацию (или имеет декларацию соответствия) как в стране изготовления, так и в России.
Не реализуем товары с истекшим сроком годности. Если же срок годности продукта истекает в ближайшие 3-4 месяца, всегда предупреждаем об этом покупателей.
До оплаты заказа вы можете удостовериться в соответствии количества товаров, вложенных в посылку, содержанию накладной, а также в сроках годности покупаемой вами косметики. Если вы передумали приобретать заказанные товары, всегда можете вернуть их в момент получения заказа.
При выявлении брака согласовываем обмен или возвращаем деньги в течение 1 рабочего дня.
У нас реальные реквизиты.
Гарантируем конфиденциальность личных данных (телефона, адреса, e-mail), которые вы предоставляете для совершения покупок в нашем магазине.
Мы любим и уважаем своих клиентов, поэтому всегда готовы выслушать ваши замечания и предложения, касающиеся нашей работы, и постараемся исправить недочеты в максимально короткие сроки.
Вся косметика, продаваемая в нашем магазине, прошла сертификацию (или имеет декларацию соответствия) как в стране изготовления, так и в России.
Не реализуем товары с истекшим сроком годности. Если же срок годности продукта истекает в ближайшие 3-4 месяца, всегда предупреждаем об этом покупателей.
До оплаты заказа вы можете удостовериться в соответствии количества товаров, вложенных в посылку, содержанию накладной, а также в сроках годности покупаемой вами косметики. Если вы передумали приобретать заказанные товары, всегда можете вернуть их в момент получения заказа.
При выявлении брака согласовываем обмен или возвращаем деньги в течение 1 рабочего дня.
У нас реальные реквизиты.
Гарантируем конфиденциальность личных данных (телефона, адреса, e-mail), которые вы предоставляете для совершения покупок в нашем магазине.
Мы любим и уважаем своих клиентов, поэтому всегда готовы выслушать ваши замечания и предложения, касающиеся нашей работы, и постараемся исправить недочеты в максимально короткие сроки.
Сертификация косметики
Наш магазин осуществляет продажу сертифицированной косметической продукции от производителей или их официальных дистрибьюторов.
Сертификация косметики и парфюмерии осуществляется в системе ГОСТ Р. С 15 февраля 2010 года в силу вступило Постановление Правительства РФ, в соответствии с которым обязательная сертификация косметики была заменена на обязательное декларирование.
На сегодняшний день единственным обязательным документом для ввоза, производства и реализации парфюмерии и косметики на территории РФ служит декларация соответствия.
В дополнение к этому, по желанию производителя (дистрибьютора), может быть проведена добровольная сертификация косметической продукции.
Выдача деклараций и сертификатов осуществляется в специальных центрах, имеющих соответствующую аккредитацию и техническое оснащение. Эти документы выдаются только на имя компании производителя или официального дистрибьютора.
Интернет-магазин не обязан иметь оригиналы деклараций и сертификатов продаваемой продукции, поскольку знак сертификации товара размещен на упаковке или этикетке продукта.
Кроме того срок действия сертификата как правило не превышает 1 года и выдается производителю (дистрибьютору) отдельно на каждую единицу или небольшую группу товаров. В нашем интернет-магазине представлены более 10 000 единиц товара, что делает невозможным хранение и своевременное обновление копий всех сертификатов.
Если у Вас появились обоснованные сомнения в качестве приобретенной продукции, и знака сертификации на товаре недостаточно, Вы всегда можете запросить у нас бумажную копию сертификата. Запрос будет направлен производителю (дистрибьютору) и при его положительном ответе после его получения перенаправлен Вам.
Сертификация косметики и парфюмерии осуществляется в системе ГОСТ Р. С 15 февраля 2010 года в силу вступило Постановление Правительства РФ, в соответствии с которым обязательная сертификация косметики была заменена на обязательное декларирование.
На сегодняшний день единственным обязательным документом для ввоза, производства и реализации парфюмерии и косметики на территории РФ служит декларация соответствия.
В дополнение к этому, по желанию производителя (дистрибьютора), может быть проведена добровольная сертификация косметической продукции.
Выдача деклараций и сертификатов осуществляется в специальных центрах, имеющих соответствующую аккредитацию и техническое оснащение. Эти документы выдаются только на имя компании производителя или официального дистрибьютора.
Интернет-магазин не обязан иметь оригиналы деклараций и сертификатов продаваемой продукции, поскольку знак сертификации товара размещен на упаковке или этикетке продукта.
Кроме того срок действия сертификата как правило не превышает 1 года и выдается производителю (дистрибьютору) отдельно на каждую единицу или небольшую группу товаров. В нашем интернет-магазине представлены более 10 000 единиц товара, что делает невозможным хранение и своевременное обновление копий всех сертификатов.
Если у Вас появились обоснованные сомнения в качестве приобретенной продукции, и знака сертификации на товаре недостаточно, Вы всегда можете запросить у нас бумажную копию сертификата. Запрос будет направлен производителю (дистрибьютору) и при его положительном ответе после его получения перенаправлен Вам.
Политика в отношении обработки персональных данных
Содержание
1. Сфера применения
2. Сведения об операторе
3. Основные понятия
4. Права и обязанности субъекта
5. Права и обязанности оператора
6. Основные принципы
7. Цели обработки
8. Порядок и условия обработки
9. Меры в целях защиты
10. Актуализация, исправление, уничтожение, ответы на запросы
1. Сфера применения
1.1. Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных индивидуальным предпринимателем Макаровой Ириной Анатольевной (далее в тексте «мы», «нас», «нам»).
1.2. Этот документ разработан в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон № 152-ФЗ), предусмотренные в законе понятия, принципы обработки персональных данных, права и обязанности оператора и субъекта персональных данных подлежат применению в полном объеме.
1.3. Мы внимательно относимся к информации о наших клиентах и принимаем необходимые меры в целях ее защиты. Эта политика создана с заботой, чтобы сделать обработку персональных данных для вас прозрачной и безопасной.
Ознакомьтесь с политикой перед предоставлением персональных данных и согласия на их обработку, чтобы понять, как все устроено.
2. Сведения об операторе персональных данных
Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Макарова Ирина Анатольевна.
ОГРНИП 326470400027200, ИНН 471903763106
Зарегистрирована МИ ФНС России № 10 по Ленинградской области 24.02.2026
Регистрационный номер в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных –
Адреса: 127434, г. Москва, ул. Прянишникова, д. 19А
192019, г. Санкт-Петербург, ул. Фаянсовая, д. 24АБ
Телефон: +7 (960) 252-75-95
Сайт: proestetika.ru
Почта: info@proestetika.ru
Режим работы: понедельник – пятница, с 10.00 до 18.00
3. Основные понятия
3.1. Персональные данные – любая информация, которая прямо или косвенно относится к физическому лицу (субъекту персональных данных) и позволяет его определить.
3.2. Субъект персональных данных – физическое лицо, которому принадлежат персональные данные (посетитель сайта, клиент, контрагент, их представители / работники).
3.3. Оператор – лицо, осуществляющее обработку персональных данных, в этой политике мы выступаем оператором персональных данных.
3.4. Согласие на обработку персональных данных — решение субъекта персональных данных о предоставлении его персональных данных оператору для обработки, принятое свободно, своей волей и в своем интересе, являющееся конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
3.5. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
3.6. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
3.7. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
4. Права и обязанности субъекта персональных данных
4.1. Субъект персональных данных имеет право:
4.1.1. получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;
4.1.2. требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
4.1.3. отозвать согласие на обработку персональных данных, а также, направить требование о прекращении обработки персональных данных;
4.1.4. обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие оператора при обработке его персональных данных.
4.2. Субъект персональных данных обязан:
4.2.1. предоставлять оператору достоверные персональные данные;
4.2.2. сообщать оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных в разумный срок.
4.3. Вы можете реализовать свои права, направив нам запрос по указанным в разделе 2 почтовому адресу, адресу электронной почты или позвонив по номеру телефона.
4.4. Обжаловать наши действия как оператора персональных данных вы можете в территориальном органе Федеральной службы по контролю в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
5. Права и обязанности оператора персональных данных
5.1. Оператор персональных данных обязан:
5.1.1. организовать обработку персональных данных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
5.1.2. предоставлять по просьбе субъекта персональных данных информацию, касающуюся обработки персональных данных, отвечать на его обращения и запросы;
5.1.3. принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий.
5.2. Оператор персональных данных имеет право:
5.2.1. получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
5.2.2. привлекать третьих лиц к обработке полученных персональных данных и/или передавать им полученные данные, а также получать от них данные в целях, указанных в настоящей политике, при наличии оснований и условии обеспечения указанными третьими лицами конфиденциальности и безопасности персональных данных при обработке.
6. Основные принципы обработки персональных данных
При обработке ваших персональных данных мы придерживаемся следующих принципов:
6.1. обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;
6.2. обработка ограничена достижением конкретных, заранее определенных и законных целей – не допускается обработка, несовместимая с целями сбора персональных данных;
6.3. содержание и объем обрабатываемых данных должны соответствовать заявленным целям обработки, обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными.
7. Цели обработки персональных данных
Ниже вы можете детально ознакомиться, для чего конкретно и какие именно ваши персональные данные мы обрабатываем.
Осуществление основной деятельности
7.1. Подготовка, заключение и исполнение договора
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются – клиенты, контрагенты (их представители и работники), получатели заказов.
В целях ведения договорной работы, в том числе преддоговорного взаимодействия и оценки рисков, подготовки, заключения и исполнения договоров, рассмотрения запросов, хранения документов мы обрабатываем следующие данные:
– имя, фамилия, отчество (при наличии);
– наименование компании, должность;
– паспортные данные;
– ИНН;
– адрес регистрации;
– телефон;
– адрес электронной почты;
– адрес доставки;
– получатель заказа;
– банковские реквизиты;
– номер расчетного счет.
Основаниями для обработки персональных данных в этом процессе являются заключение и исполнение договора, стороной которого вы являетесь, а также исполнение законодательства.
Срок обработки данных – до достижения цели обработки.
Цель обработки данных является достигнутой при исполнении договора (или расторжении).
После достижения цели обработки мы будем хранить персональные данные в течение 5 лет для исполнения требований законодательства (статья 23 Налогового кодекса Российской Федерации).
По истечении указанного срока мы уничтожим персональные данные в течение 30 дней путем удаления встроенными средствами из информационной системы, уничтожения материальных носителей персональных данных.
7.2. Продажа товаров на основании публичной оферты
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются – клиенты, контрагенты (их представители и работники), получатели заказов.
В целях продажи товаров и оказания услуг на основании публичной оферты мы обрабатываем следующие данные:
– имя, фамилия;
– телефон;
– адрес электронной почты;
– адрес доставки;
– получатель заказа.
Основаниями для обработки персональных данных в этом процессе являются заключение и исполнение договора, стороной которого вы являетесь, посредством принятия публичной оферты, а также исполнение законодательства.
Срок обработки данных – до достижения цели обработки.
Цель обработки данных является достигнутой при исполнении договора (или досрочном расторжении).
После достижения цели обработки мы будем хранить персональные данные в течение 5 лет для исполнения требований законодательства (статья 23 Налогового кодекса Российской Федерации).
По истечении указанного срока мы уничтожим персональные данные в течение 30 дней путем удаления встроенными средствами из информационной системы.
Информационно-технологическое обеспечение деятельности
7.3. Оформление заказа
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются – посетители сайта, получатели заказов.
На нашем сайте – proestetika.ru есть форма, с помощью которой вы можете оформить заказ на товары в нашем интернет-магазине.
В целях оформления, обработки и подтверждения заказа мы обрабатываем следующие данные:
– имя, фамилия;
– телефон;
– адрес электронной почты;
– адрес доставки;
– получатель заказа.
Основанием для обработки персональных данных в этом процессе является ваше согласие на обработку персональных данных.
Согласие на обработку персональных данных предоставляется посредством нажатия кнопки в форме оформления заказа на сайте.
Срок обработки данных – до достижения цели обработки или поступления отзыва согласия.
Цель обработки данных является достигнутой при завершении оформления заказа.
Предоставляя согласие на обработку персональных данных в целях оформления заказа, вы даете согласие на передачу персональных данных ООО «Вигбо», ООО «Интер» и ООО «Логнекс» (подробнее в разделе «Порядок и условия обработки персональных данных»).
При достижении цели обработки мы продолжим обрабатывать ваши персональные данные в рамках иной цели – для исполнения договора купли-продажи товаров, на которые оформлен заказ (пункт 7.2 политики).
Если от вас поступит отзыв согласия на обработку, в течение 30 дней с момента его поступления мы уничтожим ваши данные путем их удаления встроенными средствами информационной системы.
7.4. Рассмотрение запросов посетителей сайта
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются – посетители сайта.
На нашем сайте – proestetika.ru есть форма обратной связи, с помощью которой вы можете направить нам запрос.
В целях рассмотрения запросов мы обрабатываем следующие данные:
– имя;
– телефон;
– адрес электронной почты.
Основанием для обработки персональных данных в этом процессе является ваше согласие на обработку персональных данных.
Согласие на обработку персональных данных предоставляется вами посредством нажатия кнопки в форме обратной связи.
Срок обработки данных – до достижения цели или поступления отзыва согласия.
Цель обработки данных является достигнутой при окончательном рассмотрении вашего запроса.
В течение 30 дней с момента достижения цели обработки персональных данных или поступления от вас отзыва согласия на обработку мы уничтожим ваши персональные данные путем их удаления встроенными средствами информационной системы.
7.5. Направление рекламы
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются – посетители сайта, клиенты, контрагенты (их представители и работники).
В целях направления рекламных материалов мы обрабатываем следующие данные:
– имя;
– телефон;
– адрес электронной почты.
Основанием для обработки персональных данных в этом процессе является согласие на обработку персональных данных и рекламную рассылку.
Согласие предоставляется посредством проставления галочки в чек-боксе «Согласен на получение информации о новых продуктах и специальных предложениях» и нажатия кнопки в формах ввода данных на сайте.
Срок обработки данных – до поступления отзыва согласия.
Мы уничтожим персональные данные в течение 30 дней, как только вы отпишитесь от нашей рассылки, путем удаления встроенными средствами из информационной системы.
7.6. Публикация отзывов
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются – клиенты, контрагенты (их представители и работники).
В целях публикации отзывов мы обрабатываем следующие данные:
– имя, фамилия, отчество (при наличии);
– фотография.
Основанием для обработки персональных данных в этом процессе является согласие на обработку персональных данных.
Согласие на обработку персональных данных предоставляется посредством подтверждения (подписания) отдельного документа.
Срок обработки данных – до поступления отзыва согласия.
Мы уничтожим персональные данные в течение 30 дней с даты поступления отзыва путем удаления встроенными средствами из информационной системы.
7.7. Аналитика посещений сайта
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются – посетители сайта.
На нашем сайте установлена Яндекс Метрика – мы используем ее для аналитики посещений и улучшения качества работы сайта.
В рамках этой цели мы обрабатываем следующие персональные данные:
– сведения, собираемые посредством метрических программ.
Яндекс Метрика использует файлы cookie для сбора данных о пользователях и их взаимодействии с сайтом.
Файлы cookie – это небольшие файлы, обычно состоящие из букв и цифр, которые хранятся на устройстве и содержат информацию об активности пользователя в Интернете.
Ознакомиться с информацией о том, какие данные собирает и какие временные файлы устанавливает счетчик метрики, какой срок их хранения и порядок уничтожения можно в справочнике Яндекса.
Основанием для обработки персональных данных в этом процессе является согласие на обработку персональных данных.
Согласие на обработку персональных данных предоставляется посредством нажатия кнопки «Я согласен» на баннере, появляющемся при первом посещении или продолжением использования сайта.
Предоставляя согласие на обработку персональных данных в рамках указанной цели, вы даете согласие на их передачу ООО «Яндекс» (подробнее в разделе «Порядок и условия обработки персональных данных»).
Вы можете запретить сбор файлов cookie в настройках своего браузера.
Мы не осуществляем обработку специальных категорий или биометрических персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. Порядок и условия обработки персональных данных
8.1. Для достижения перечисленных в разделе 7 целей мы осуществляем сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
8.2. Мы осуществляем автоматизированную и неавтоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям и внутренней сети или без них.
8.3. Третьи лица, осуществляющие обработку персональных данных по нашему поручению для достижения целей обработки персональных данных:
– ООО «Вигбо» (ИНН 6732226737, ОГРН 1226700005113, 214009, г. Смоленск, мкр Южный, д. 25Б, кв. 82) – для администрирования нашего сайта. С политикой конфиденциальности компании можно ознакомиться на сайте Vigbo.
– ООО «Интер» (ИНН 7017351722, ОГРН 1147017006950, 634050, г. Томск, ул. Алексея Беленца, д. 10, кв. 6) – для уведомления клиентов о статусе заказа с помощью сервиса MainSMS. С политикой конфиденциальности компании можно ознакомиться на сайте MainSMS.
– ООО «Логнекс» (ИНН 7736570901, ОГРН 1087746066913, 121205, г. Москва, территория инновационного центра «Сколково», Большой бульвар, дом 42, стр. 1, помещение 1617) – для ведения складского учета в программе МойСклад. С политикой конфиденциальности компании можно ознакомиться на сайте МойСклад.
– ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543, ОГНР 1027700229193, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) – для аналитики посещений сайта с помощью Яндекс Метрики. С политикой конфиденциальности компании можно ознакомиться на сайте Яндекса.
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
8.5. Вы можете в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив нам уведомление на электронную почту info@proestetika.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
В письме об отзыве согласия должна быть информация, позволяющая идентифицировать вас как субъекта персональных данных.
8.6. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, кроме случаев, когда срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.7. Хранение персональных данных осуществляется с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача данных не осуществляется.
8.8. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности.
9. Меры в целях защиты персональных данных
9.1. Персональные данные, которые мы собираем и храним, являются конфиденциальной информацией. Они защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа согласно законодательству Российской Федерации в области персональных данных.
Для этого мы применяем организационно-правовые и технические меры в соответствии со статьями 18, 18.1, 19 Закона № 152-ФЗ. Мы постоянно совершенствуем наши системы защиты данных.
9.2. В отношении персональных данных, обрабатываемых с использованием средств вычислительной техники, в том числе применяются следующие средства защиты:
9.2.1. персональные данные хранятся в информационных системах, доступ к которым ограничен, предусматривается идентификация и проверка подлинности при входе по паролю;
9.2.2. используются антивирусные средства защиты информации;
9.2.3. осуществляется контроль за соблюдением условий использования средств защиты информации.
9.3. В отношении персональных данных, обрабатываемых вручную, в том числе применяются следующие средства защиты:
9.3.1. обеспечение сохранности носителей персональных данных и средств защиты информации, охрана помещений, в которых ведется работа с персональными данными;
9.3.2. документы (договоры, соглашения, акты и др.), содержащие персональные данные, хранятся отдельно от иной информации;
9.3.3. доступ к документам, содержащим персональные данные, ограничен.
10. Актуализация, исправление, уничтожение, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным
10.1. В случае выявления неточностей в персональных данных вы должны направить нам уведомление об их актуализации или исправлении.
10.2. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если:
10.2.1. иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
10.2.2. оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных законом;
10.2.3. иное не предусмотрено соглашением между нами и субъектом персональных данных.
10.3. Уничтожение персональных данных осуществляется в установленном нами порядке в течение 30 дней с даты возникновения оснований для уничтожения.
10.4. Ответы на запросы субъекта персональных данных направляются в течение 30 дней с даты их поступления.
10.5. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
Мы можем вносить изменения в политику для приведения ее в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также применяемыми способами обработки и защиты персональных данных. При внесении изменений в политику мы уведомим вас об этом посредством опубликования новой версии политики. Изменения вступают в силу с момента публикации.
10.6. Актуальная версия политики размещена на сайте – proestetika.ru.
1. Сфера применения
2. Сведения об операторе
3. Основные понятия
4. Права и обязанности субъекта
5. Права и обязанности оператора
6. Основные принципы
7. Цели обработки
8. Порядок и условия обработки
9. Меры в целях защиты
10. Актуализация, исправление, уничтожение, ответы на запросы
1. Сфера применения
1.1. Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных индивидуальным предпринимателем Макаровой Ириной Анатольевной (далее в тексте «мы», «нас», «нам»).
1.2. Этот документ разработан в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон № 152-ФЗ), предусмотренные в законе понятия, принципы обработки персональных данных, права и обязанности оператора и субъекта персональных данных подлежат применению в полном объеме.
1.3. Мы внимательно относимся к информации о наших клиентах и принимаем необходимые меры в целях ее защиты. Эта политика создана с заботой, чтобы сделать обработку персональных данных для вас прозрачной и безопасной.
Ознакомьтесь с политикой перед предоставлением персональных данных и согласия на их обработку, чтобы понять, как все устроено.
2. Сведения об операторе персональных данных
Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Макарова Ирина Анатольевна.
ОГРНИП 326470400027200, ИНН 471903763106
Зарегистрирована МИ ФНС России № 10 по Ленинградской области 24.02.2026
Регистрационный номер в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных –
Адреса: 127434, г. Москва, ул. Прянишникова, д. 19А
192019, г. Санкт-Петербург, ул. Фаянсовая, д. 24АБ
Телефон: +7 (960) 252-75-95
Сайт: proestetika.ru
Почта: info@proestetika.ru
Режим работы: понедельник – пятница, с 10.00 до 18.00
3. Основные понятия
3.1. Персональные данные – любая информация, которая прямо или косвенно относится к физическому лицу (субъекту персональных данных) и позволяет его определить.
3.2. Субъект персональных данных – физическое лицо, которому принадлежат персональные данные (посетитель сайта, клиент, контрагент, их представители / работники).
3.3. Оператор – лицо, осуществляющее обработку персональных данных, в этой политике мы выступаем оператором персональных данных.
3.4. Согласие на обработку персональных данных — решение субъекта персональных данных о предоставлении его персональных данных оператору для обработки, принятое свободно, своей волей и в своем интересе, являющееся конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
3.5. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
3.6. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
3.7. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
4. Права и обязанности субъекта персональных данных
4.1. Субъект персональных данных имеет право:
4.1.1. получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;
4.1.2. требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
4.1.3. отозвать согласие на обработку персональных данных, а также, направить требование о прекращении обработки персональных данных;
4.1.4. обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие оператора при обработке его персональных данных.
4.2. Субъект персональных данных обязан:
4.2.1. предоставлять оператору достоверные персональные данные;
4.2.2. сообщать оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных в разумный срок.
4.3. Вы можете реализовать свои права, направив нам запрос по указанным в разделе 2 почтовому адресу, адресу электронной почты или позвонив по номеру телефона.
4.4. Обжаловать наши действия как оператора персональных данных вы можете в территориальном органе Федеральной службы по контролю в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
5. Права и обязанности оператора персональных данных
5.1. Оператор персональных данных обязан:
5.1.1. организовать обработку персональных данных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
5.1.2. предоставлять по просьбе субъекта персональных данных информацию, касающуюся обработки персональных данных, отвечать на его обращения и запросы;
5.1.3. принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий.
5.2. Оператор персональных данных имеет право:
5.2.1. получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
5.2.2. привлекать третьих лиц к обработке полученных персональных данных и/или передавать им полученные данные, а также получать от них данные в целях, указанных в настоящей политике, при наличии оснований и условии обеспечения указанными третьими лицами конфиденциальности и безопасности персональных данных при обработке.
6. Основные принципы обработки персональных данных
При обработке ваших персональных данных мы придерживаемся следующих принципов:
6.1. обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;
6.2. обработка ограничена достижением конкретных, заранее определенных и законных целей – не допускается обработка, несовместимая с целями сбора персональных данных;
6.3. содержание и объем обрабатываемых данных должны соответствовать заявленным целям обработки, обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными.
7. Цели обработки персональных данных
Ниже вы можете детально ознакомиться, для чего конкретно и какие именно ваши персональные данные мы обрабатываем.
Осуществление основной деятельности
7.1. Подготовка, заключение и исполнение договора
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются – клиенты, контрагенты (их представители и работники), получатели заказов.
В целях ведения договорной работы, в том числе преддоговорного взаимодействия и оценки рисков, подготовки, заключения и исполнения договоров, рассмотрения запросов, хранения документов мы обрабатываем следующие данные:
– имя, фамилия, отчество (при наличии);
– наименование компании, должность;
– паспортные данные;
– ИНН;
– адрес регистрации;
– телефон;
– адрес электронной почты;
– адрес доставки;
– получатель заказа;
– банковские реквизиты;
– номер расчетного счет.
Основаниями для обработки персональных данных в этом процессе являются заключение и исполнение договора, стороной которого вы являетесь, а также исполнение законодательства.
Срок обработки данных – до достижения цели обработки.
Цель обработки данных является достигнутой при исполнении договора (или расторжении).
После достижения цели обработки мы будем хранить персональные данные в течение 5 лет для исполнения требований законодательства (статья 23 Налогового кодекса Российской Федерации).
По истечении указанного срока мы уничтожим персональные данные в течение 30 дней путем удаления встроенными средствами из информационной системы, уничтожения материальных носителей персональных данных.
7.2. Продажа товаров на основании публичной оферты
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются – клиенты, контрагенты (их представители и работники), получатели заказов.
В целях продажи товаров и оказания услуг на основании публичной оферты мы обрабатываем следующие данные:
– имя, фамилия;
– телефон;
– адрес электронной почты;
– адрес доставки;
– получатель заказа.
Основаниями для обработки персональных данных в этом процессе являются заключение и исполнение договора, стороной которого вы являетесь, посредством принятия публичной оферты, а также исполнение законодательства.
Срок обработки данных – до достижения цели обработки.
Цель обработки данных является достигнутой при исполнении договора (или досрочном расторжении).
После достижения цели обработки мы будем хранить персональные данные в течение 5 лет для исполнения требований законодательства (статья 23 Налогового кодекса Российской Федерации).
По истечении указанного срока мы уничтожим персональные данные в течение 30 дней путем удаления встроенными средствами из информационной системы.
Информационно-технологическое обеспечение деятельности
7.3. Оформление заказа
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются – посетители сайта, получатели заказов.
На нашем сайте – proestetika.ru есть форма, с помощью которой вы можете оформить заказ на товары в нашем интернет-магазине.
В целях оформления, обработки и подтверждения заказа мы обрабатываем следующие данные:
– имя, фамилия;
– телефон;
– адрес электронной почты;
– адрес доставки;
– получатель заказа.
Основанием для обработки персональных данных в этом процессе является ваше согласие на обработку персональных данных.
Согласие на обработку персональных данных предоставляется посредством нажатия кнопки в форме оформления заказа на сайте.
Срок обработки данных – до достижения цели обработки или поступления отзыва согласия.
Цель обработки данных является достигнутой при завершении оформления заказа.
Предоставляя согласие на обработку персональных данных в целях оформления заказа, вы даете согласие на передачу персональных данных ООО «Вигбо», ООО «Интер» и ООО «Логнекс» (подробнее в разделе «Порядок и условия обработки персональных данных»).
При достижении цели обработки мы продолжим обрабатывать ваши персональные данные в рамках иной цели – для исполнения договора купли-продажи товаров, на которые оформлен заказ (пункт 7.2 политики).
Если от вас поступит отзыв согласия на обработку, в течение 30 дней с момента его поступления мы уничтожим ваши данные путем их удаления встроенными средствами информационной системы.
7.4. Рассмотрение запросов посетителей сайта
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются – посетители сайта.
На нашем сайте – proestetika.ru есть форма обратной связи, с помощью которой вы можете направить нам запрос.
В целях рассмотрения запросов мы обрабатываем следующие данные:
– имя;
– телефон;
– адрес электронной почты.
Основанием для обработки персональных данных в этом процессе является ваше согласие на обработку персональных данных.
Согласие на обработку персональных данных предоставляется вами посредством нажатия кнопки в форме обратной связи.
Срок обработки данных – до достижения цели или поступления отзыва согласия.
Цель обработки данных является достигнутой при окончательном рассмотрении вашего запроса.
В течение 30 дней с момента достижения цели обработки персональных данных или поступления от вас отзыва согласия на обработку мы уничтожим ваши персональные данные путем их удаления встроенными средствами информационной системы.
7.5. Направление рекламы
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются – посетители сайта, клиенты, контрагенты (их представители и работники).
В целях направления рекламных материалов мы обрабатываем следующие данные:
– имя;
– телефон;
– адрес электронной почты.
Основанием для обработки персональных данных в этом процессе является согласие на обработку персональных данных и рекламную рассылку.
Согласие предоставляется посредством проставления галочки в чек-боксе «Согласен на получение информации о новых продуктах и специальных предложениях» и нажатия кнопки в формах ввода данных на сайте.
Срок обработки данных – до поступления отзыва согласия.
Мы уничтожим персональные данные в течение 30 дней, как только вы отпишитесь от нашей рассылки, путем удаления встроенными средствами из информационной системы.
7.6. Публикация отзывов
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются – клиенты, контрагенты (их представители и работники).
В целях публикации отзывов мы обрабатываем следующие данные:
– имя, фамилия, отчество (при наличии);
– фотография.
Основанием для обработки персональных данных в этом процессе является согласие на обработку персональных данных.
Согласие на обработку персональных данных предоставляется посредством подтверждения (подписания) отдельного документа.
Срок обработки данных – до поступления отзыва согласия.
Мы уничтожим персональные данные в течение 30 дней с даты поступления отзыва путем удаления встроенными средствами из информационной системы.
7.7. Аналитика посещений сайта
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются – посетители сайта.
На нашем сайте установлена Яндекс Метрика – мы используем ее для аналитики посещений и улучшения качества работы сайта.
В рамках этой цели мы обрабатываем следующие персональные данные:
– сведения, собираемые посредством метрических программ.
Яндекс Метрика использует файлы cookie для сбора данных о пользователях и их взаимодействии с сайтом.
Файлы cookie – это небольшие файлы, обычно состоящие из букв и цифр, которые хранятся на устройстве и содержат информацию об активности пользователя в Интернете.
Ознакомиться с информацией о том, какие данные собирает и какие временные файлы устанавливает счетчик метрики, какой срок их хранения и порядок уничтожения можно в справочнике Яндекса.
Основанием для обработки персональных данных в этом процессе является согласие на обработку персональных данных.
Согласие на обработку персональных данных предоставляется посредством нажатия кнопки «Я согласен» на баннере, появляющемся при первом посещении или продолжением использования сайта.
Предоставляя согласие на обработку персональных данных в рамках указанной цели, вы даете согласие на их передачу ООО «Яндекс» (подробнее в разделе «Порядок и условия обработки персональных данных»).
Вы можете запретить сбор файлов cookie в настройках своего браузера.
Мы не осуществляем обработку специальных категорий или биометрических персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. Порядок и условия обработки персональных данных
8.1. Для достижения перечисленных в разделе 7 целей мы осуществляем сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
8.2. Мы осуществляем автоматизированную и неавтоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям и внутренней сети или без них.
8.3. Третьи лица, осуществляющие обработку персональных данных по нашему поручению для достижения целей обработки персональных данных:
– ООО «Вигбо» (ИНН 6732226737, ОГРН 1226700005113, 214009, г. Смоленск, мкр Южный, д. 25Б, кв. 82) – для администрирования нашего сайта. С политикой конфиденциальности компании можно ознакомиться на сайте Vigbo.
– ООО «Интер» (ИНН 7017351722, ОГРН 1147017006950, 634050, г. Томск, ул. Алексея Беленца, д. 10, кв. 6) – для уведомления клиентов о статусе заказа с помощью сервиса MainSMS. С политикой конфиденциальности компании можно ознакомиться на сайте MainSMS.
– ООО «Логнекс» (ИНН 7736570901, ОГРН 1087746066913, 121205, г. Москва, территория инновационного центра «Сколково», Большой бульвар, дом 42, стр. 1, помещение 1617) – для ведения складского учета в программе МойСклад. С политикой конфиденциальности компании можно ознакомиться на сайте МойСклад.
– ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543, ОГНР 1027700229193, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) – для аналитики посещений сайта с помощью Яндекс Метрики. С политикой конфиденциальности компании можно ознакомиться на сайте Яндекса.
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
8.5. Вы можете в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив нам уведомление на электронную почту info@proestetika.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
В письме об отзыве согласия должна быть информация, позволяющая идентифицировать вас как субъекта персональных данных.
8.6. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, кроме случаев, когда срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.7. Хранение персональных данных осуществляется с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача данных не осуществляется.
8.8. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности.
9. Меры в целях защиты персональных данных
9.1. Персональные данные, которые мы собираем и храним, являются конфиденциальной информацией. Они защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа согласно законодательству Российской Федерации в области персональных данных.
Для этого мы применяем организационно-правовые и технические меры в соответствии со статьями 18, 18.1, 19 Закона № 152-ФЗ. Мы постоянно совершенствуем наши системы защиты данных.
9.2. В отношении персональных данных, обрабатываемых с использованием средств вычислительной техники, в том числе применяются следующие средства защиты:
9.2.1. персональные данные хранятся в информационных системах, доступ к которым ограничен, предусматривается идентификация и проверка подлинности при входе по паролю;
9.2.2. используются антивирусные средства защиты информации;
9.2.3. осуществляется контроль за соблюдением условий использования средств защиты информации.
9.3. В отношении персональных данных, обрабатываемых вручную, в том числе применяются следующие средства защиты:
9.3.1. обеспечение сохранности носителей персональных данных и средств защиты информации, охрана помещений, в которых ведется работа с персональными данными;
9.3.2. документы (договоры, соглашения, акты и др.), содержащие персональные данные, хранятся отдельно от иной информации;
9.3.3. доступ к документам, содержащим персональные данные, ограничен.
10. Актуализация, исправление, уничтожение, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным
10.1. В случае выявления неточностей в персональных данных вы должны направить нам уведомление об их актуализации или исправлении.
10.2. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если:
10.2.1. иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
10.2.2. оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных законом;
10.2.3. иное не предусмотрено соглашением между нами и субъектом персональных данных.
10.3. Уничтожение персональных данных осуществляется в установленном нами порядке в течение 30 дней с даты возникновения оснований для уничтожения.
10.4. Ответы на запросы субъекта персональных данных направляются в течение 30 дней с даты их поступления.
10.5. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
Мы можем вносить изменения в политику для приведения ее в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также применяемыми способами обработки и защиты персональных данных. При внесении изменений в политику мы уведомим вас об этом посредством опубликования новой версии политики. Изменения вступают в силу с момента публикации.
10.6. Актуальная версия политики размещена на сайте – proestetika.ru.
Согласие на обработку персональных данных
Согласие на обработку персональных данных для оформления заказа
Физическое лицо, нажимая кнопку «Оформить заказ» в форме оформления заказа на веб-сайте https://proestetika.ru, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, предоставляет свое согласие на обработку персональных данных (далее — согласие) индивидуальному предпринимателю Макаровой Ирине Анатольевне (ИНН 471903763106, Ленинградская область) со следующими условиями:
1. Данное согласие дается на обработку персональных данных пользователя как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
2. Согласие дается на обработку персональных данных, не относящихся к специальной категории персональных данных или к биометрическим персональным данным: имя, фамилия, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки, получатель заказа.
3. Цели обработки персональных данных – оформление заказа.
4. В ходе обработки с персональными могут быть совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.
5. Согласие дается на предоставление оператором персональных данных пользователя третьим лицам для достижения заявленной цели обработки персональных данных:
– ООО «Вигбо» (ИНН 6732226737, ОГРН 1226700005113, 214009, г. Смоленск, мкр Южный, д. 25Б, кв. 82) – для администрирования нашего сайта. С политикой конфиденциальности компании можно ознакомиться на сайте Vigbo.
– ООО «Интер» (ИНН 7017351722, ОГРН 1147017006950, 634050, г. Томск, ул. Алексея Беленца, д. 10, кв. 6) – для уведомления клиентов о статусе заказа с помощью сервиса MainSMS. С политикой конфиденциальности компании можно ознакомиться на сайте MainSMS.
– ООО «Логнекс» (ИНН 7736570901, ОГРН 1087746066913, 121205, г. Москва, территория инновационного центра «Сколково», Большой бульвар, дом 42, стр. 1, помещение 1617) – для ведения складского учета в программе МойСклад. С политикой конфиденциальности компании можно ознакомиться на сайте МойСклад.
6. Пользователь уведомлен, что в случае нежелания предоставлять согласие на указанных в настоящем согласии условиях следует оставить пустым поле «Согласен на обработку персональных данных» / отказаться от нажатия кнопки в форме заказа.
7. Настоящее согласие действует все время до достижения цели обработки либо до отзыва согласия, в зависимости от того, какое из событий наступит раньше.
8. Согласие может быть отозвано пользователем путем направления электронного письма на адрес: info@proestetika.ru. Оператор рассматривает заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента его получения.
9. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» .
Согласие на обработку персональных данных для рассмотрения запроса
Физическое лицо, нажимая кнопку «Отправить» в форме обратной связи на веб-сайте https://proestetika.ru, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, предоставляет свое согласие на обработку персональных данных (далее — согласие) индивидуальному предпринимателю Макаровой Ирине Анатольевне (ИНН 471903763106, Ленинградская область) со следующими условиями:
1. Данное согласие дается на обработку персональных данных пользователя как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
2. Согласие дается на обработку персональных данных, не относящихся к специальной категории персональных данных или к биометрическим персональным данным: имя, телефон, адрес электронной почты.
3. Цели обработки персональных данных – рассмотрение запроса.
4. В ходе обработки с персональными могут быть совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.
5. Пользователь уведомлен, что в случае нежелания предоставлять согласие на указанных в настоящем согласии условиях следует оставить пустым поле «Согласен на обработку персональных данных» / отказаться от нажатия кнопки в форме обратной связи.
6. Настоящее согласие действует все время до достижения цели обработки либо до отзыва согласия, в зависимости от того, какое из событий наступит раньше.
7. Согласие может быть отозвано пользователем путем направления электронного письма на адрес: info@proestetika.ru. Оператор рассматривает заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента его получения.
8. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» .
Физическое лицо, нажимая кнопку «Оформить заказ» в форме оформления заказа на веб-сайте https://proestetika.ru, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, предоставляет свое согласие на обработку персональных данных (далее — согласие) индивидуальному предпринимателю Макаровой Ирине Анатольевне (ИНН 471903763106, Ленинградская область) со следующими условиями:
1. Данное согласие дается на обработку персональных данных пользователя как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
2. Согласие дается на обработку персональных данных, не относящихся к специальной категории персональных данных или к биометрическим персональным данным: имя, фамилия, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки, получатель заказа.
3. Цели обработки персональных данных – оформление заказа.
4. В ходе обработки с персональными могут быть совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.
5. Согласие дается на предоставление оператором персональных данных пользователя третьим лицам для достижения заявленной цели обработки персональных данных:
– ООО «Вигбо» (ИНН 6732226737, ОГРН 1226700005113, 214009, г. Смоленск, мкр Южный, д. 25Б, кв. 82) – для администрирования нашего сайта. С политикой конфиденциальности компании можно ознакомиться на сайте Vigbo.
– ООО «Интер» (ИНН 7017351722, ОГРН 1147017006950, 634050, г. Томск, ул. Алексея Беленца, д. 10, кв. 6) – для уведомления клиентов о статусе заказа с помощью сервиса MainSMS. С политикой конфиденциальности компании можно ознакомиться на сайте MainSMS.
– ООО «Логнекс» (ИНН 7736570901, ОГРН 1087746066913, 121205, г. Москва, территория инновационного центра «Сколково», Большой бульвар, дом 42, стр. 1, помещение 1617) – для ведения складского учета в программе МойСклад. С политикой конфиденциальности компании можно ознакомиться на сайте МойСклад.
6. Пользователь уведомлен, что в случае нежелания предоставлять согласие на указанных в настоящем согласии условиях следует оставить пустым поле «Согласен на обработку персональных данных» / отказаться от нажатия кнопки в форме заказа.
7. Настоящее согласие действует все время до достижения цели обработки либо до отзыва согласия, в зависимости от того, какое из событий наступит раньше.
8. Согласие может быть отозвано пользователем путем направления электронного письма на адрес: info@proestetika.ru. Оператор рассматривает заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента его получения.
9. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» .
Согласие на обработку персональных данных для рассмотрения запроса
Физическое лицо, нажимая кнопку «Отправить» в форме обратной связи на веб-сайте https://proestetika.ru, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, предоставляет свое согласие на обработку персональных данных (далее — согласие) индивидуальному предпринимателю Макаровой Ирине Анатольевне (ИНН 471903763106, Ленинградская область) со следующими условиями:
1. Данное согласие дается на обработку персональных данных пользователя как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
2. Согласие дается на обработку персональных данных, не относящихся к специальной категории персональных данных или к биометрическим персональным данным: имя, телефон, адрес электронной почты.
3. Цели обработки персональных данных – рассмотрение запроса.
4. В ходе обработки с персональными могут быть совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.
5. Пользователь уведомлен, что в случае нежелания предоставлять согласие на указанных в настоящем согласии условиях следует оставить пустым поле «Согласен на обработку персональных данных» / отказаться от нажатия кнопки в форме обратной связи.
6. Настоящее согласие действует все время до достижения цели обработки либо до отзыва согласия, в зависимости от того, какое из событий наступит раньше.
7. Согласие может быть отозвано пользователем путем направления электронного письма на адрес: info@proestetika.ru. Оператор рассматривает заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента его получения.
8. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» .
Согласие на рекламную рассылку
Физическое лицо, ставя галочку в чек-боксе «Согласен на получение информации о новых продуктах и специальных предложениях» нажимая кнопку «Оформить заказ» в форме оформления заказа на веб-сайте https://proestetika.ru, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, предоставляет свое согласие на обработку персональных данных и рекламную рассылку (далее — согласие) индивидуальному предпринимателю Макаровой Ирине Анатольевне (ИНН 471903763106, Ленинградская область) со следующими условиями:
1. Данное согласие дается на обработку персональных данных пользователя как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
2. Согласие дается на обработку персональных данных, не относящихся к специальной категории персональных данных или к биометрическим персональным данным: имя, телефон, адрес электронной почты.
3. Цели обработки персональных данных – направление рекламы.
Способы рассылки:
sms-рассылка;
по электронной почте;
по сетям электросвязи;
сообщения в социальных сетях и мессенджерах.
4. В ходе обработки с персональными могут быть совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.
5. Пользователь уведомлен, что в случае нежелания предоставлять согласие на указанных в настоящем согласии условиях следует оставить пустым поле «Согласен на получение информации о новых продуктах и специальных предложениях».
6. Настоящее согласие действует до поступления отзыва согласия.
7. Согласие может быть отозвано пользователем путем направления электронного письма на адрес: info@proestetika.ru. Оператор рассматривает заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента его получения.
1. Данное согласие дается на обработку персональных данных пользователя как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
2. Согласие дается на обработку персональных данных, не относящихся к специальной категории персональных данных или к биометрическим персональным данным: имя, телефон, адрес электронной почты.
3. Цели обработки персональных данных – направление рекламы.
Способы рассылки:
sms-рассылка;
по электронной почте;
по сетям электросвязи;
сообщения в социальных сетях и мессенджерах.
4. В ходе обработки с персональными могут быть совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.
5. Пользователь уведомлен, что в случае нежелания предоставлять согласие на указанных в настоящем согласии условиях следует оставить пустым поле «Согласен на получение информации о новых продуктах и специальных предложениях».
6. Настоящее согласие действует до поступления отзыва согласия.
7. Согласие может быть отозвано пользователем путем направления электронного письма на адрес: info@proestetika.ru. Оператор рассматривает заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента его получения.